Beem Casino - La verifica del giocatore è ritardata.

Ciao, come molti altri, sto aspettando da più di 3 settimane che il mio ritiro e il KYC vengano eseguiti. Entrambi sono ancora in sospeso dopo 3 settimane e questo è abbastanza scioccante. Tutto ciò che ottieni dal supporto dal vivo sono tutti i tipi di scuse, ritardando tutto il tempo senza motivo. E il mio caso è sicuro al 100%, nessuna violazione dei termini o altro. Potete aiutarmi con questo problema?🙂

Ciao isheriae,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Beem Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Quando esattamente hai iniziato il processo di verifica? Hai mai elaborato un prelievo dal casinò in passato? Hai utilizzato qualche bonus per accumulare le tue vincite attuali?

Sfortunatamente al momento abbiamo molti reclami sul casinò Beem in merito a ritardi e non siamo del tutto sicuri di cosa potrebbe causare questo problema, ma stiamo anche cercando di scoprirlo.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Ciao, grazie per la tua risposta. Inviato nei documenti per la verifica il 24 marzo e la richiesta di ritiro il 26 marzo. Ma mi hanno detto che la verifica non sarebbe stata eseguita fino a quando non avessi fatto una richiesta di prelievo, totalmente l'opposto di ciò che fanno di solito i casinò. Sono nuovo al casinò, quindi questo è il mio primo prelievo. Ho anche utilizzato il bonus di benvenuto che ho finito in modo da poter effettuare un prelievo con il resto dei soldi che mi erano rimasti. Il processo di verifica non richiede mai più di 5 giorni in nessun casinò in cui ho giocato, quindi sono piuttosto scioccato dal fatto che questo si stia trascinando così a lungo 🙂 E sono sicuro al 100% di non aver violato alcun termine, tutto ciò che mi viene detto è che il processo sarà fatto presto..Ma ora sono trascorse 3 settimane, quindi chiaramente qualcosa sta succedendo. Sono consapevole che al momento hanno molte lamentele, ma la maggior parte di esse è stata risolta. Se c'è qualcos'altro che devi sapere, non esitare a chiedere 🙂

Caro isheriae,

siamo molto dispiaciuti per il ritardo, il pagamento di 880EUR è stato elaborato correttamente.

Cordiali saluti,

Beem Casino Team

Caro isheriae,

Potrebbe confermare che il pagamento è stato elaborato?

Ehi, scusa mi sono completamente dimenticato di postare che ora ho i soldi 🙂

Grazie isheriae per averci fatto sapere che il problema è stato risolto. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare nuovamente altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.

Saluti,

Nick