Il giocatore greco è insoddisfatto del fatto che le sue vincite siano state ridotte. Le vincite sono state limitate in conformità con la Politica sui bonus del casinò, quindi siamo stati costretti a respingere questo reclamo.
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Beem Casino - Le vincite del giocatore sono state limitate.
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Importo:: 550 €
Beem Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Buona serata. Ho un problema con il casinò. Ho fatto un deposito di 35 euro con un bonus di deposito e chiesto 900 euro di prelievo in 3 prelievi separati 350 + 350 + 200 euro ... dopo 3 giorni hanno depositato solo 350 euro e mi hanno detto che il prelievo massimo con bonus è del 10% dell'importo del deposito durante il mio primo prelievo che ho effettuato in questo casinò era di 600 euro e avevo effettuato un deposito di 25 euro con un bonus ovviamente.. Apprezzerei molto se potessi aiutare.. grazie mille molto
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro 19bob83,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti specificare con quale bonus hai giocato? Per favore, posta qui un link qui, vorrei controllare i T&C bonus.
Inoltre, saresti così gentile da inviarmi tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò in modo da poter raccogliere quante più informazioni possibili? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.
Grazie mille in anticipo.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho ottenuto questo bonus depositando 35 euro ..
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie per la risposta, 19bob83. Ho controllato la politica dei bonus e ho trovato questo:
"1.5 Tutte le vincite quando si gioca con un bonus sono limitate a un massimo di dieci volte (x10) l'importo del deposito. Il Casinò ha il diritto di aumentare il limite per i giocatori a sua discrezione."
Vorrei sottolineare che, secondo il nostro Fair Gambling Codex , consideriamo il limite di vincita imposto ingiusto e predatorio, solo quando viene applicato a un gioco con soldi veri, tuttavia, accettiamo T&C bonus che limitano il prelievo massimo da un bonus giocare a. Sembra che il casinò abbia confiscato le tue vincite in base ai loro T&C e, sfortunatamente, non c'è molto altro che possiamo fare.
Non esitare a contattarci se c'è qualcos'altro, potremmo aiutarti, altrimenti sarò costretto a respingere questo reclamo. Molte grazie per la tua comprensione.
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie mille..mi sono rotto, non gioco più nei casinò rubati...il primo prelievo che ho fatto è stato di 600 euro con un deposito di 25 euro con un bonus..quindi perchè è stato effettuato il prelievo?? Per niente giusto...
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Pubblico
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2 anni fa
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Comprendo la tua frustrazione dopo che una quantità significativa delle tue vincite è stata detratta, ma era conforme alla politica sui bonus del casinò e non c'è molto altro che potremmo fare qui. I casinò possono fissare un limite massimo di incasso per i loro bonus e non possiamo obbligarli a fare altrimenti. La stragrande maggioranza dei bonus senza deposito ce l'ha, ma a volte i bonus di deposito hanno anche un limite massimo di prelievo.
Sfortunatamente, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, respingiamo questo reclamo in quanto ingiustificato. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.
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