Ciao Nick, non mi hai risposto perché volevi trasferire la comunicazione via email?
Per quanto riguarda la loro valutazione, non ho ricevuto risposta neanche per la seconda volta. Il loro livello di sicurezza non è certamente basso e non è qualcosa che possa destare preoccupazione tra i giocatori, e nel mio caso possiamo vedere che c'è davvero una ragione per una cosa del genere, perché ormai è passato un mese da quando ho aperto un conto con loro e pagato soldi che non posso utilizzare per tutto questo tempo, mentre il loro servizio clienti non ha fatto nulla per tutto quel tempo, si sono comportati molto male con me durante questo periodo (sono usciti dalla chat nel bel mezzo della comunicazione, mi hanno detto in chat che si occupano solo del Bangladesh, anche se precedentemente nella stessa chat mi avevano chiesto dei documenti per verificare l'ordine, e a questo proposito non ho mai ricevuto risposta circa la verifica dell'ordine, spostandomi la responsabilità dall'uno all'altro e alla fine non ho ricevuto aiuto da nessuno su come verificare il numero di telefono... ) Quindi mi chiedo, in base a quali criteri hanno un punteggio di sicurezza di 7,6/ 10?
Ciao BetAndreas, riguardo alla tua ultima email, ti ho scritto quello che penso a riguardo, e ora lo renderò pubblico anche qui.
Dopo che BetAndreas ha finalmente risposto al mio messaggio via e-mail dopo due settimane di attesa, ci siamo scambiati 5 messaggi in quella corrispondenza, per ogni loro nuova risposta ho dovuto aspettare un giorno intero, ciò significa che mi hai risposto un messaggio al giorno, in che di solito scrivono domande o risposte piuttosto stupide e generali. Nella loro prima email mi hanno scritto che dovevo contattare la chat online e che avrebbero risolto il mio problema, dopodiché ho scritto loro che avevo già provato tutto quello che potevo attraverso la chat, il giorno dopo nell'email mi hanno chiesto per il mio numero di telefono e l'ID del mio conto di gioco, quando gliel'ho inviato, il giorno dopo il loro messaggio mi chiedeva di dirgli se non ricevevo i codici sul mio cellulare dopo aver provato a connetterlo!? Mi chiedono che dopo 20 giorni, dopo 3 giorni di corrispondenza con loro via e-mail, innumerevoli corrispondenze via chat, e dopo tutto quello che ho già scritto dettagliatamente in quella e-mail, rispondo "sì, ovviamente" perché non non so cos'altro vorrei. ha detto una cosa del genere, e il giorno dopo mi chiedono via email se ho delle restrizioni nella ricezione degli sms, cosa che anch'io considero provocatoria, che qualcuno possa pensare che ho qualche restrizione senza saperlo e che ci sto provando per tanti giorni per risolvere il problema tramite supporto, poi al 5° giorno di corrispondenza mi hanno trasferito ad un nuovo supporto, mi hanno detto che mi avrebbero aiutato a risolvere il problema di connessione telefonica e poi mi hanno dato una nuova email da contattare .
Immediatamente quel giorno ho inviato un messaggio alla nuova email che ho ricevuto e ho ricevuto da loro la seguente risposta: "Per modificare i dati personali del tuo account devi inviarci i seguenti documenti: L'elenco conteneva i documenti che volevano che inviassi (anche se ho già inviato tutti quei documenti via chat), poi mi hanno scritto per dirmi quali informazioni del mio account voglio modificare, nonché il motivo per cui voglio modificare le informazioni del mio account
Risposi a quella email con una lunga email, dove scrivevo che mi sembra che non abbiano capito qualcosa, che non ho scritto da nessuna parte che volevo cambiare i miei dati personali che ho inserito nel sito, perché non sono riuscito nemmeno a ottenere i dati relativi al mio numero di telefono. entrare perché il loro codice non funziona, e che effettivamente ho bisogno di aiuto per inserire il mio telefono sul loro sito e verificarlo e che non voglio modificare nessun dato che ho precedentemente inserito sul mio account, quindi non lo faccio Non capisco perché mi chiedono quei documenti quando ho già inviato quegli stessi documenti via chat quando mi è stato chiesto di verificare il mio profilo (a questo proposito, non ho ricevuto alcuna risposta riguardo alla verifica del mio profilo, anche se ho chiesto a tutti con chi l'ho comunicato).
A quella mia dettagliata e lunga email in cui spiegavo ancora tutto, mi hanno risposto "per poter modificare i dati personali del tuo account, devi fornirci le informazioni che ti sono state precedentemente richieste".
A questa risposta, non ho visto altra scelta che scrivere loro questa risposta: "Ho fotografato tutta la nostra corrispondenza, che pubblicherò su Internet e mostrerò a tutti come rubi i depositi ai tuoi giocatori".
Dopo una risposta del genere da parte loro, in cui non hanno dichiarato ciò che avevo scritto in precedenza ma hanno solo ripetuto ciò che avevano scritto nel messaggio precedente, dopo tanti tentativi nell'ultimo mese di verificare il mio numero di telefono, è diventato chiaro che lo fanno non voglio farci niente e trattengo illegalmente il deposito che ho effettuato sul loro sito. Farò tutto ciò che è in mio potere affinché gli altri giocatori non cadano nella loro trappola e siano ingannati, ogni tentativo di qualsiasi comunicazione con loro per verificare il mio telefono e utilizzare l'account ho scattato una foto
Hi Nick, you didn't answer me why you wanted to transfer communication via e-mail?
As for their rating, I have not received an answer regarding that for the second time either. Their security rating is certainly not low and is not something that could cause concern among players, and in my case we can see that there is indeed a reason for such a thing, because now It's been a month since I opened an account with them and paid money that I can't use all this time, while their customer service hasn't done anything about it for all that time, they've behaved very badly towards me during this time (they left from the chat in the middle of the communication, they told me on the chat that they are only in charge of Bangladesh, although previously on the same chat they asked me for documents to verify the order, and related to that I never received an answer about the verification of the order, shifting the responsibility from one to the other and to in the end, I didn't get help from anyone on how to verify the phone number... ) So I'm wondering, based on what criteria they have a security rating of 7.6/10?
Hello BetAndreas, regarding your last email, I wrote you what I think about it, and now I will also make it public here.
After BetAndreas finally replied to my message via email after two weeks of waiting, we exchanged 5 messages in that correspondence, for each new reply from them I had to wait a whole new day, that means you replied to me one message a day, in which usually write some rather stupid and general questions or answers. In their first email, they wrote to me that I should contact the online chat and that they would solve my problem, after that I wrote to them that I had already tried everything I could through the chat, the next day in the email they asked me for my phone number and my gaming account id, when I sent it to them, the next day their message was asking me to tell them if I don't receive codes on my mobile phone after I try to connect it!? They ask me that after 20 days, after 3 days of correspondence with them via e-mail, countless correspondence via chat, and after everything I already wrote in detail in that e-mail, I answer them "yes, obviously" because I don't know what else I would like. said something like that, and the next day they ask me via email if I have any restrictions in receiving sms messages, which I also consider a provocative question that someone can think that I have some restriction without knowing about it and that I have been trying for so many days to solve the problem through support, and then on the 5th day of correspondence they transferred me to a new support, they told me that they would help me solve the phone connection problem and then they gave me a new email to contact.
Immediately that day, I sent a message to the new email I received, and I received the following response from them: "In order to change the personal data on your account, you need to send us the following documents: The list contained the documents that they wanted to I send (although I already sent all those documents via chat), then they wrote to me to tell them which information on my account I want to change, as well as the reason why I want to change the information on my account
I replied to that email with a long email, where I wrote that it seems to me that they didn't understand something, that I didn't write anywhere that I wanted to change my personal data that I entered on the site, because I didn't even manage to get the data related to my phone number. to enter because their code doesn't work, and that I actually need help how to enter my phone on their site and verify it and that I don't want to change any data that I previously entered on my account, then I don't understand why they are asking for that documents from me when I already sent those same documents via chat when I was asked to verify my profile (related to that, I did not receive any response regarding my profile verification, although I asked everyone with whom I communicated about it).
To that detailed and long email of mine where I explained everything again, they answered me "in order to change the personal data on your account, you must provide us with the information previously requested from you".
To this answer, I saw no other option but to write them this answer: "I took pictures of all our correspondence, which I will disclose on the Internet and show everyone how you steal deposits from your players".
After such an answer from their side, where they did not state what I wrote previously but only repeated what they wrote in the previous message, after so many of my attempts in the last month to verify my phone number, it became clear that they do not want nothing to do about it and illegally keeping the deposit I made on their site. I will do everything in my power so that other players do not fall into their trap and be deceived, every attempt of any communication with them to verify my phone and use the account I took a picture
Zdravo Nick, niste mi odgovorili zasto ste imali zelju da komunikaciju prebacimo putem e-poste?
Sto se njihove ocene tice,vezano za to takodje vec drugi put ne dobijam odgovor.Njihova ocena sigurnosti svakako nije mala i nije nesto sto bi moglo da izazove zabrinutost kod igraca, a u mom slucaju mozemo videti da za tako nesto itekako postoji razlog, jer sada ima vec mesec dana kako sam otvorio racun kod njih i uplatio novac koji ne mogu da koristim sve ovo vreme, dok njihova korisnicka sluzba za sve to vreme ne cini nista oko toga, vec stavise prema meni su se za ovo vreme ponasali veoma lose ( odlazili sa chata usred komunikacije,pricali mi na cetu da su zaduzeni samo za banglades iako su prethodno na tom istom cetu trazili mi dokumenta za verifikaciju naloga i vezano za to nikada nisam dobio odgovor sta je sa verifikacijom naloga, prebacivali odgovornost sa jednih na druge i na kraju niodkoga nisam dobio pomoc kako mogu verifikovati broj telefona... ) Pa me zanima na osnovu kojih kriterijuma oni imaju ocenu sigurnosti 7.6/10?
Zdravo BetAndreas, sto se tice vaseg poslednjeg mejla, napisao sam vam sta mislim o tome, a sada cu i ovde javno.
Nakon sto mi je BetAndreas konacno putem mejla odgovorio na poruku posle dve nedelje cekanja, razmenili smo 5 poruka u tom dopisivanju, za svaki novi odgovor od njih sam morao da cekam ceo jedan novi dan, znaci jednu poruku dnevno ste mi odgovarali, u kojima obicno napisu neka prilicno glupa i uopstena pitanja ili odgovore. U prvom njihovom mejelu su mi napisali da se javim na online chat i da ce mi oni resiti problem, nakon toga sam im ja napisao da sam preko chata vec pokusao sve sto je do mene, sledeceg dana u mejlu su mi trazili moj broj telefona i id mog gaming racuna, kada sam im to poslao, sledeceg dana njihova poruka je bila sa pitanjem da im kazem dali ja ne primam code na svoj mobilni telefon nakon sto pokusam da ga povezem!? To me pitaju nakon 20 dana, nakon 3 dana dopisivanja sa njima putem mejla,bezbroj dopisivanja putem chata, i nakon svega sto sam im vec detaljno napisao u tom mejlu, odgovorim im na to " da, ocigledno" jer ne znam sta bih drugo vise rekao na tako nesto, i sledeceg dana me putem mejla pitaju dali ja imam neke restrikcije u primanju sms poruka, sto isto smatram vec provokativnim pitanjem da neko moze pomisliti da ja imam neku restrikciju a da za to ne znam i da se ovoliko dana vec trudim da putem podrske resim problem, i onda me 5tog dana dopisivanja prebace kod nove podrske, rekavsi mi da ce mi pomoci da resimo problem povezivanja telefona i tada su mi dali novi mejl na koji da se javim.
Odmah tog dana sam poslao poruku na novi mejl koji sam dobio, i od njih mi je stigao ovakav odgovor: " Da biste promenili licne podatke na svom racunu potrebno je da nam posaljete sledeca dokumenta : U listi su bili nabrojana dokumenta koja su zeleli da im posaljem ( iako sva ta dokumenta sam prethodno vec slao putem chata ), zatim napisali su mi da im kazem koje informacije svog racuna zelim da promenim,kao i razlog zasto zelim da promenim informacije na svoj racunu
Ja sam na taj mejl odgovorio jednim duzim mejlom, gde sam napisao da mi deluje da oni nesto nisu shvatili,da nigde nisam napisao da zelim da menjam svoje licne podatke koje sam uneo na sajt,jer podatke vezano za moj broj telefona nisam ni uspeo nijednom da unesem jer njihov code ne funkcionise, i da meni ustvari treba pomoc kako da unesem svoj telefon na njihov sajt i da ga verifikujem i da ne zelim da menjam nikakve podatke koje sam prethodno uneo na svoj racun, zatim da mi nije jasno zasto traze ta dokumenta od mene kada sam ta ista dokumenta vec slao putem chata kada mi je zatrazena verifikacija mog profila ( vezano za to nisam dobio nikakav odgovor oko moje verifikacije profila, iako sam svakoga sa kime sam imao komunikaciju pitao vezano za to ).
Na taj moj detaljni i duzi mejl gde sam sve ponovo objasnjavao, oni su meni odgovorili " da biste promenili licne podatke na vasem racunu, morate da nam dostavite informacije koje su prethodno trazene od vas".
Na ovakav odgovor ja vise nisam video drugu opciju sem da im napisem ovakav odgovor " napravio sam slike svih nasih dopisivanja koje cu obelodaniti na internetu i svima pokazati kako kradete depozite od svojih igraca".
Posle ovakvog odgovora sa njihove strane, gde nisu konstatovali ono sto sam ja prethodno napisao vec samo ponovili ono sto su oni napisali u prethodnoj poruci, nakon ovoliko mojih pokusaja u poslednjih mesec dana da verifikujem svoj broj telefona, postalo je vec jasno da oni ne zele nista da ucine po tom pitanju i da nelegalno drze depozit koji sam napravio na njihovom sajtu. Ja cu sve uraditi sto je do mene da drugi igraci ne upadnu u njihovu zamku i da budu prevareni, svaki pokusaj bilo kakve komunikacije sa njima kako bih verifikovao svoj telefon i koristio nalog sam slikao
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