Il giocatore norvegese è alle prese con un processo di prelievo da Bet1000, in sospeso da 10 giorni. Il casinò sta verificando la grande vincita con i fornitori, nonostante il giocatore abbia già fornito tutti i documenti richiesti e abbia ottenuto l'approvazione KYC. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ciao Guru del Casinò
Ho lottato con il prelievo su Bet1000
Il mio prelievo è in sospeso da 10 giorni.
La risposta di Bet1000:
» Per vincite elevate dobbiamo verificare con i fornitori che la vincita sia corretta»
Ho inviato tutti i documenti e ho ottenuto l'approvazione KYC.
Penso che sia davvero strano che un casinò e un casinò sportivo debbano attendere 10 giorni per una risposta su una sessione di casinò.
Bet1000 mi ha detto di attendere i risultati dai fornitori.
Spero che il guru del casinò possa aiutarmi ad accelerare il processo. Non provare mai niente del genere!
Il supporto dal vivo è stato fantastico! Mi ha aiutato con il KYC e mi ha detto di non preoccuparmi perché il ritiro sarebbe arrivato. Ma dopo 10 giorni ti preoccupi.
Ciao Chriszi1992,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Bet1000 Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti avvisarmi da quando il tuo account è completamente verificato? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché la tua verifica/prelievo venga elaborata, soprattutto se si tratta della tua prima richiesta in assoluto.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Ciao Nick,
Grazie mille per aver dedicato del tempo a esaminare il mio caso con Bet1000.
Ho trovato questo casinò tramite Casino Guru. Fidati solo delle tue buone valutazioni. Quindi 7.2 mi è sembrato ragionevolmente sicuro. Desideravo un casinò con il calcio, quindi ho deciso su Bet1000.
Ho completato il mio KYC 2 giorni dopo e ho contattato l'assistenza per poter inviare tutto il necessario per completare il KYC.
Sono soldi veri e non qualcosa tramite bonus in denaro. Non osare mai giocare con soldi bonus, troppi T&C in merito.
Ho avuto molti dialoghi con agenti dal vivo che sono stati molto gentili e disponibili. Ma non possono fare altro che chiedermi di aspettare una risposta dai fornitori del gioco.
È il mio primo prelievo, ma ci sono voluti 11 giorni per una risposta da parte di un fornitore di giochi. Poi ho pensato che fosse estremamente strano e mi è venuta voglia di ricevere l'aiuto di un esperto da te.
Spero che possiate aiutarmi, lo apprezzerei davvero
Ciao Nick!
Alcune notizie dal mio caso:
25.11 / Ho ricevuto questa risposta da Bet1000
Ciao Christoffer,
Vorrei informarvi che ancora non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal fornitore. Tuttavia, ora abbiamo approvato il tuo prelievo poiché non dovresti essere tu ad aspettare le tue vincite a causa del ritardo del fornitore nel risponderci.
Non ho ancora ricevuto alcun fondo sul mio conto. Ma il bonifico bancario può richiedere da 1 a 5 giorni. Quindi spero che i fondi arrivino presto.
nella cronologia delle mie transazioni su Bet1000 non riesco a vedere che l'abbiano completata.
Spero di sentirti presto, Nick 🙂
Ti aggiornerò se i fondi arriveranno la prossima settimana.
Ciao Chriszi1992,
Sono felice di sentire la grande notizia. Imposterò il timer su di te ora finché non ci saranno aggiornamenti relativi al pagamento.
Caro guru del casinò
Bet1000 è stato utilizzato per più di un mese con il prelievo.
L'ultimo messaggio era che avevano completato il ritiro.
5 giorni dopo è ricomparso nel mio account di gioco sul sito.
Il casinò ha sempre qualche problema con i prelievi.
All'inizio mi hanno detto di aspettare la verifica sui giochi di slot.
Non ho MAI ricevuto alcuna risposta a questo!
Il casinò ti lascerà in attesa in attesa e finirai per scommettere.
Ho usato questo casinò per 1 mese e ho perso i miei 45.000 NOK
Non riesco a capire come il casinò possa comportarsi in questo modo. Non meritano un punteggio di 7,2. Mi sono sempre sentito al sicuro con la valutazione del guru del casinò. Ma questo casinò chiaramente non pagherà quando vinci più di 10.000 NOK.
Ho capito bene che non hai più saldo da prelevare dal casinò?
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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