La giocatrice indiana ha dovuto affrontare ripetuti ritardi e complicazioni nel ritirare le sue vincite dal casinò Bet24-7. Nonostante abbia un account completamente verificato e abbia completato i requisiti di scommessa, le sue richieste di prelievo vengono ritardate o rifiutate senza spiegazione. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha violato i termini del casinò scommettendo oltre il limite massimo consentito.
Scommetti24-7
Il mio account è stato completamente verificato
Ho effettuato il primo deposito il 12 agosto 2023 (1668rs)
E richieste per un importo di prelievo di denaro di 20008rs
Il tempo viene visualizzato su 48 ore in valuta criptata, ma i miei soldi vengono inviati dopo 9-10 giorni, quando invio molta posta
Perché ho vinto dei soldi, ecco perché ho effettuato un deposito di 4123 rupie
La scommessa è stata completata ✅
E hai effettuato un deposito due volte (3657 Rs + 3842 Rs).
E all'improvviso ero impegnato con problemi familiari, quindi non posso giocare al casinò
Dopo qualche tempo sono tornato
Scommetti 10460rs
Scommesse sui numeri
500rs (0)
Scommesse su 7 numeri
Rosso+nero
Questo è un gameplay reale, non una frode
La scommessa è stata completata, quindi ho effettuato una richiesta di prelievo il 19 settembre 2023, per un importo di
11493rs
Mi inviano un'e-mail copia-incolla e la stessa e-mail ricevuta dal mio compagno di casinò
Hanno rifiutato la mia richiesta di rimborso del mio terzo deposito di 3842 rupie.
Dove sono i soldi del mio primo e secondo deposito?
Non sono in grado di rispondermi
11493rs- 3842r's= 7651
Per favore aiutami, guru del casinò, sono un vero utente di casinò,
Mi stanno facendo una frode
Ciao Dhapudevi000,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Bet24-7 Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti avvisarmi da quando il tuo account è completamente verificato? Hai utilizzato lo stesso metodo di pagamento per tutti i depositi nel casinò? Perché hai utilizzato un pagamento di terze parti per depositare lì? Il tuo conto è attualmente ancora aperto? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Il mio account è stato completamente verificato e ho utilizzato anche lo stesso metodo di pagamento.
Salve, per favore controlla questo
Aspetto la tua approvazione 🙏
Ciao Dhapudevi000,
Potresti per favore rispondere a tutte le mie domande precedenti poiché con la descrizione attuale il caso sembra molto poco chiaro.
Il mio account è completamente verificato da KYC, ho utilizzato lo stesso metodo di pagamento anche per il deposito,
L'account funziona bene. Significa aperto
Non ci sono problemi con il mio account.
Ma mi hanno ingannato, ho completato la scommessa e ho inviato una richiesta di prelievo di 11493 rs, hanno rispedito il mio ultimo deposito di 3842 rs sul conto del casinò e mi hanno detto di scommettere nuovamente 3842 rs e poi di richiedere un nuovo prelievo,
Il che è completamente sbagliato, per favore prova a procurarmi i restanti 7651rs sul mio conto del casinò🙏
Cari comunità di Casino.Guru e Dhapu Devi,
Su Bet24-7.online, ci impegniamo a offrire un'esperienza di gioco giusta e trasparente a tutti i nostri giocatori, mantenendo un ambiente di fiducia, correttezza e divertimento. È con il cuore pesante che affrontiamo questo reclamo da parte di uno dei nostri stimati giocatori, Dhapu Devi, e vorremmo chiarire la situazione per garantire trasparenza alla nostra più ampia base di giocatori e alle parti interessate.
Rispetto dei Termini e Condizioni: I nostri Termini e Condizioni sono stabiliti per garantire condizioni di parità per tutti i giocatori. Come chiaramente indicato, esiste un limite di scommessa di 20 euro (o l'equivalente in valuta) per giro. Invitiamo tutti i giocatori a essere consapevoli di queste linee guida, poiché sono in atto per mantenere un'esperienza di gioco giusta per tutti.
Violazione e gesto di buona volontà: Dhapu Devi ha piazzato una scommessa di 10.640 INR sull'Auto Roulette, superando il limite di scommessa stabilito. Anche se abbiamo dovuto rinunciare alle vincite generate da questa scommessa in linea con le nostre politiche, abbiamo anche riconosciuto la potenziale svista. Come gesto di buona volontà , abbiamo scelto di restituire l'intero ultimo deposito, pari a INR 3.842,49.
Comunicazione aperta: ci impegniamo a comunicare apertamente con i nostri giocatori. Pertanto, abbiamo informato tempestivamente Dhapu Devi della violazione e abbiamo anche condiviso la nostra decisione in merito alla restituzione del suo deposito. Siamo sempre disponibili al dialogo e offriamo supporto a tutti i nostri giocatori.
La nostra richiesta: comprendiamo la frustrazione di vedere le vincite perse. Tuttavia, il rispetto dei nostri Termini e condizioni è fondamentale per garantire l’equità per tutti. Chiediamo gentilmente alla nostra comunità di giocatori di riconoscere che queste linee guida sono stabilite a beneficio di tutti. Denigrare la piattaforma basandosi sul rispetto di queste regole non è nello spirito del fair play.
In conclusione, pur rammaricandoci per qualsiasi disagio causato a Dhapu Devi, è fondamentale per noi come piattaforma garantire che le nostre politiche e procedure siano rispettate in modo coerente. Apprezziamo la nostra comunità di giocatori e ci sforziamo sempre di agire nel migliore interesse dell'equità e della trasparenza. La vostra comprensione e la vostra continua fiducia significano tutto per noi.
Cordiali saluti,
Il team finanziario di Bet24-7.online
Per facilitarvi il caso fate attenzione anche a questo, non vi ho nascosto nulla, quello che c'è scritto è corretto, anche se volete uno screenshot sono pronto a darlo.
Cambiano le proprie regole e condizioni ogni giorno. Quando giocavo, non c'erano regole e condizioni del genere.
In precedenza, avevo ritirato con successo Rs 20008 giocando una scommessa di oltre 20 euro.
Successivamente ho depositato 4123rs e ho completato la scommessa.
Successivamente ho depositato il doppio dell'importo (3657 + 3842) rs.
Ho iniziato a giocare alla roulette del casinò dal vivo e ho piazzato solo una scommessa da 20+ euro, perché non sapevo che hanno anche limiti di scommessa fissi, truffano le persone cambiando i termini e le condizioni ogni giorno,
Si prega di adottare misure severe contro di loro
Il denaro nel casinò appartiene al giocatore e lui può scommettere quando e quanto vuole.
Perché la scommessa è stata accettata se l'importo della puntata era pari a 20+ euro?
Il mio unico errore è stato quello di aver scommesso più di 20 euro, il che non è affatto sbagliato perché stavo giocando al casinò dal vivo. E se avessi perso?
A parte me, la stessa cosa è successa anche al mio amico, sono completamente innocente, il loro dipartimento finanziario non mi dà nemmeno la risposta alla mia domanda.
Dell'importo che ho inviato una richiesta di prelievo, solo 3.3842rs sono stati rispediti sul conto e il resto del denaro è stato truffato.
Ciao Dhapudevi000,
Il limite massimo di scommessa viene applicato solo quando si utilizza un bonus. Sfortunatamente non è ancora uno standard del settore impedire ai giocatori di scommettere oltre i limiti massimi, ma quando ti sei registrato al casinò, hai anche accettato i loro termini e sei obbligato a leggerli quando ti registri o richiedi qualsiasi bonus.
Sfortunatamente, se hai scommesso oltre il limite consentito, non possiamo fare nulla e il casinò ha il diritto di confiscare qualsiasi vincita generata.
C'è qualcos'altro con cui possiamo aiutarti?
Signore, non è colpa mia perché prima avevo vinto 20mila scommettendo 20 euro, dopo ho fatto solo 1 scommessa che era di 20 euro, mi hanno truffato, hanno cambiato i termini e le condizioni, non lo sapevo. Questa è stata la mia prima scommessa che era più di 20 euro, per favore perdona il mio primo errore, non accadrà più, per favore restituiscimi i miei soldi
Ciao Dhapudevi000,
Purtroppo non è così che funziona. Dovresti sempre leggere i termini e le condizioni prima di prendere qualsiasi bonus o addirittura registrarti in qualsiasi casinò online.
Il reclamo verrà ora chiuso poiché hai violato i termini del casinò.
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