Il giocatore keniano non era riuscito ad accedere al suo conto Bet365 per due mesi a causa dell'errore LL01. Nonostante avesse superato il KYC, il suo conto era ancora in fase di revisione e non aveva ricevuto ulteriori comunicazioni dal casinò. I suoi fondi sono rimasti sul conto. Il giocatore ha confermato di aver effettuato solo scommesse sportive e di non aver utilizzato alcun bonus. Lo abbiamo informato che la nostra piattaforma si occupava principalmente dei reclami sui casinò online e gli abbiamo suggerito altri siti Web che avrebbero potuto aiutarlo con il suo problema relativo alle scommesse sportive.
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