Il giocatore montenegrino ha effettuato un deposito utilizzando la carta di credito delle sorelle. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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bet365 Casino - Il giocatore ha problemi a causa del deposito inviato da un metodo di pagamento di terze parti.
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Importo:: 76 €
bet365 Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
9.8
bet365 Casino ha un Indice di sicurezza di 9,8: è uno dei casinò più sicuri sul mercato. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho pagato con la carta di mia sorella sul conto e quando volevo prelevare soldi mi hanno bloccato e hanno detto che non potevo prelevare denaro perché il mio documento d'identità era stato messo sulla verifica del conto e che mia sorella doveva rispondere via e-mail, sono passati due giorni e non è successo nulla ha risposto e lei ha inviato che mi ha dato il permesso di farlo
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Canee,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho controllatoi T&C e questo è quello che ho trovato:
"1.3 Per i metodi di pagamento che richiedono un titolare di conto specifico, dovresti depositare fondi sul tuo conto di gioco solo da una fonte in cui sei il titolare del conto indicato. Nei casi in cui bet365 identifica che il titolare del conto indicato è diverso da quello detenuto da bet365, ci riserviamo il diritto di considerare tutti i depositi sul conto di gioco come non validi (e tutte le vincite derivanti da tale deposito come nulle)."
Ti preghiamo di comprendere che questa regola è stata violata. Alcune eccezioni potrebbero essere consentite dai casinò quando depositano fondi con una carta/conto bancario comune, ma sembra che non fosse così. Mi dispiace molto ma non possiamo aiutarti con questa domanda. Se ci sono ulteriori informazioni a supporto di questo caso, non esitare a contattarci, altrimenti sarò costretto a respingere il tuo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Canee,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il termine indicato, respingeremo il tuo reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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