HomeReclamibet365 Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

bet365 Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Importo:: 600 R$

bet365 Casino
Inviato: 16/10/2023 | Chiuso : 31/10/2023
Chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

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Il giocatore brasiliano ha tentato di ritirare le proprie vincite due settimane fa. Ad oggi il prelievo non è stato accreditato sul loro conto. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

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Ho richiesto il prelievo e ancora non è andato a buon fine, ho giocato con i soldi che avevo depositato ma non sono stati ancora accreditati sul mio conto

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Ciao flaviapereira563,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Bet365 Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché la tua verifica/prelievo venga elaborata, soprattutto se si tratta della tua prima richiesta in assoluto.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Ciao flaviapereira563,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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