Ho usato una nuova carta per depositare e ho usato Pay ID per depositare, tuttavia subito dopo ho ricevuto un'e-mail dal team di bet365 che mi informava che non era possibile effettuare l'accesso al mio account perché devo finalizzare il processo di verifica con la mia carta di credito appena aggiunta. Ho provato ad accedere e non ci sono riuscito. Ho provato a cliccare su "Hai problemi ad accedere?", dopo aver inserito il mio nome utente, ho ricevuto LL01 che mi chiedeva di contattare il loro centro assistenza clienti.
Ho inviato loro l'estratto conto e una copia della mia carta con le ultime 4 cifre della carta e il mio nome, sono passati 3 giorni e non ho più ricevuto notizie da loro. Ho provato a contattare le loro agenzie di chat online, tutto quello che mi hanno detto è stato lo stesso: la tempistica non è certa, per favore controlla di nuovo dopo 24-72 ore.
I used a new card to deposit, and I used pay ID for depositing, however immediately after that I have received an email from the bet365 team that my account was not able to be logged in because I have to finalize the verification process with my newly added bank card. I tried to login and I was not able to. I tried to click "having trouble loggin in?", after entering my username, I received LL01 asking me to contact their customer service centre.
I have sent them the bank statement and a copy of my card with last 4-digits of card and my name on it, it has been 3 days and I have heard nothing from them. I tried to contact their online chat agencies, all they said to me was the same - the time frame is unsure, please check back after 24 - 72 hours.
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