The player from Serbia faces a locked Bet365 account with an LL01 error and has been waiting for over 14 days for document verification to be processed. He has contacted support multiple times but has not received a clear timeline for resolution.
Il giocatore serbo si trova di fronte a un account Bet365 bloccato con un errore LL01 e attende da oltre 14 giorni che venga elaborata la verifica dei documenti. Ha contattato l'assistenza più volte, ma non ha ricevuto una tempistica chiara per la risoluzione.
Ho un problema con il mio account Bet365: ho ricevuto un errore LL01, che significa che il mio account è bloccato. Ho contattato l'assistenza a tre indirizzi e-mail diversi, ma due di loro mi hanno dato risposte simili: "Il reparto di revisione/verifica dei documenti sta ancora elaborando la richiesta".
Il problema più grande è che non hanno una scadenza per il completamento del processo e sono trascorsi più di 14 giorni dal primo contatto.
I'm having a problem with my Bet365 account - I've received an error LL01, which means my account is locked. I've contacted support at three different email addresses, but two of them have given me similar responses: "The document review/verification department is still processing the request."
The biggest problem is that they don't have a deadline for when the process will be completed, and more than 14 days have passed since the first contact.
Imam problem sa svojim Bet365 nalogom - dobio sam grešku LL01, što znači da je moj nalog zaključan. Kontaktirao sam podršku na tri različite adrese e-pošte, ali dve od njih su mi dale slične odgovore: „Odeljenje za pregled/verifikaciju dokumenata još uvek obrađuje zahtev."
Najveći problem je što nemaju okviran rok kada će proces biti završen, a od prvog kontakta prošlo je više od 14 dana.
Ciao rasivojee,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con bet365 Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
Hello rasivojee,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with bet365 Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
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