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Bet365 Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

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Bet365 Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 03/01/2023 | Caso chiuso : 04/01/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Reclamo ingiustificato

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore bulgaro è stato bloccato senza ulteriori spiegazioni. Abbiamo rifiutato il reclamo perché non c'erano fondi trattenuti sul conto del giocatore.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Il mio account è stato chiuso per loro scelta Non so perché molto probabilmente perché mi sono autoescluso 2 volte durante l'utilizzo dei loro servizi senza essere visto questo è il motivo per cui non posso più utilizzare il mio account per favore consentitemi di utilizzare il mio bet365 account Sono sempre stato un cliente fedele su questo sito.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Gentile Peio9421,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per la chiusura del tuo account. I casinò, in generale, hanno il diritto di limitare o addirittura chiudere i conti dei giocatori se sospettano giochi irregolari o altre attività discutibili o senza alcun motivo.

Potresti per favore avvisare se ci sono fondi detenuti dal casinò? Se il casinò ha pagato tutte le vincite e non ci sono fondi trattenuti, temo, non c'è molto che possiamo fare per te.

Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.

Distinti saluti,

Kristina

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Pubblico
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1 anno fa
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Tutti pagati vogliono solo ripristinare il mio account e giocare di nuovo

O in qualche modo cancella i miei dati in modo che io non esista come loro cliente

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Grazie per la risposta, Peio9421. Mi scuso, ma a meno che non ci siano fondi trattenuti, non possiamo penalizzare i casinò per aver bloccato il tuo account, né possiamo costringerli a lasciarti giocare se decidono di interrompere la loro collaborazione con te.

Per i suddetti motivi, questo reclamo sarà ora respinto. Grazie per la vostra comprensione, mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro.

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