Il giocatore gioca nel casinò da un paio di mesi. È riuscito a vincere circa $ 31000 ma all'improvviso il suo account è stato chiuso apparentemente senza motivo. Abbiamo chiuso il reclamo come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto.
Rispettato signore / signora,
voglio presentare un reclamo per aver aperto un conto su bet365 sport e casinò. conto iopened circa 2-3 mesi fa. ho messo in sport e casinò in entrambi. l'ultima volta che ho giocato al casinò e dopo tgat ho vinto oltre 31000 INR. ma subito hanno bloccato il mio account senza alcun motivo. ho contattato con e-mail di chat dal vivo e anche con telefonate, ma non riaprono il mio account o rimborsano il mio importo vincente. il dirigente della dogana non ascolta la mia richiesta ho qualche problema con il mio account che è il primo problema, ma alla fine dovrebbero rimborsare il mio importo complessivo. ho chiesto a bet365 di riaprire il mio account o rimborsare tutti i miei soldi sul mio account collegato.
alla fine ho contattato molte volte tramite telefonate anche perché ho inviato un'e-mail a bet365 che le e-mail hanno risposto che si prega di contattare i clienti a cura di no. +44 1782 684757 l'ho contattato ma non aprono o rimborsano i miei soldi possono dirti termini e condizioni del voilet. I miei dettagli come segue l'account di Eegarding su bet365. per favore risolvi il mio problema.
sono stato collegato a te tramite chat dal vivo e quindi tramite telefonate in molti denti che ci hai fornito alcuni giorni fa quando il mio account si bloccava senza motivo ma non potevo aprire il mio account o non rimborsare il mio importo. Per favore, riapri o rimborsa il mio account, tutto qui. Inoltre ti ho chiesto di aprire il mio account se non l'ho aperto. Rimborsare tutti i miei soldi sul mio account collegato. Ultimamente sono molto deluso da bet365. non posso aspettarmi che faranno così. grazie a tutti. non posso chattare, chiamare o e-mail in futuro.
NOME: Raj kumari
NOME UTENTE: R *******
PIN di sicurezza: ****
DOB: ** / ** / ****
Indirizzo: ****.
Indirizzo email: ****
ultimo tipo di pagamento: carta di debito - ****
ultimo deposito: 22000 INR
ultimo prelievo: 25000 INR
Importo nel mio conto di bet365: circa sopra 31000 INR, ti preghiamo di rimborsarlo sul mio stesso conto bancario
Rispettato signore / signora. Si è verificato un problema di accesso al mio account. Non accedo al mio ID account: Raj *****.
codice di sicurezza: ****
Caro Raj,
Grazie per aver contattato Casino Guru. Mi dispiace sapere che hai riscontrato problemi con il tuo account. Lascia che ti faccia un paio di domande per comprendere appieno il problema. Il casinò ha almeno specificato quale parte dei Termini e condizioni avrebbe presumibilmente infranto? Hai giocato con un bonus?
I migliori saluti,
Peter
non ho ricevuto alcun tipo di bonus. ho rifiutato il bonus quando ho creato un account nella scommessa 365.
bloccano il mio account immediatamente senza alcun motivo. provo attraverso la chat dal vivo che ha detto di chiamare il customercare e poi ho chiamato attraverso le telefonate che non hanno dato alcuna spiegazione adeguata e si comportano molto maleducati e non hanno aperto il mio account.
se ho violato i termini e le condizioni il suo problema separato, ma perché hai chiuso il mio account. se chiuso, allora perché non rimborsate il mio importo vincente o i miei soldi sul mio conto bancario collegato.
non mi sono stati infranti i termini e le condizioni che ho giocato al casinò e ho vinto denaro che ho infranto.
SI PREGA DI RIMBORSARE I MIEI SOLDI SUL MIO ACCOUNT COLLEGATO CHE È TUTTO. come motivo per l'account bloccato.
bet365 non ha il diritto di inghiottire denaro vincente o denaro depositato sul conto bet365.
ho chiesto a bet365 di riaprire il mio account o rimborsare tutto il mio importo se non riaprire il mio account.
per quanto riguarda,
Raj Kumari
Ciao Raj,
Grazie per la risposta. Ho contattato il casinò e ora aspetteremo una risposta.
I migliori saluti,
Peter Matuska
Vorremmo chiedere al casinò Bet365 di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
Salve signore ,
c'è qualche risposta dal casinò di bet365 in merito al mio account più vicino senza alcun motivo.
Dopo di che mi sono collegato tramite telefonate a bet365 e anche via e-mail, ma non ho dato alcuna risposta solo parlare qua e là e il tempo passa. sono stato anche registrato per quanto riguarda anche la registrazione audio.
aiutami a prendere i miei soldi guadagnati duramente.
per quanto riguarda,
Raj Kumari
Ciao Raj,
Grazie per la vostra pazienza. Temo che non ci sia alcuna risposta dal casinò. Posso solo consigliarti di contattare la rispettiva autorità di gioco (MGA). Mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto. Dal momento che non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, siamo costretti a chiudere il reclamo come "irrisolto".
I migliori saluti,
Peter
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