L'account del giocatore è stato chiuso per motivi sconosciuti. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore aveva un saldo pari a zero sul suo conto del casinò quando è stato chiuso.
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Bet365 Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.
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Importo:: ??
Bet365 Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao, buongiorno, 1 settimana fa mi sono registrato su Bet365, ho verificato il mio ID e tutto è corretto, e oggi ho fatto 2 scommesse, e sono entrato nel web un po' di tempo fa e sembra che il mio account sia chiuso, che io posso prelevare i fondi che mi sono rimasti ma il mio conto è chiuso, li contatto tramite Live Chat e mi dicono che non hanno il motivo per chiudere il mio conto. Vorrei una spiegazione, perché non ha senso chiudere il mio account.
Spero possiate aiutarmi a risolvere il problema e vi ringrazio per il vostro tempo
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao papanega23,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Bet365 Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Quanto hai depositato nel casinò e quanto è il tuo saldo attuale lì? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che finché il casinò ti consente di prelevare il tuo saldo (quindi il tuo saldo del casinò sarà pari a zero), ha il diritto di chiudere il tuo account senza alcuna motivazione.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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1 anno fa
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Sì, il mio conto è verificato più o meno dal 14 aprile, ho depositato 200€, attualmente ne ho 0, ma vorrei continuare a scommettere e l'ultima volta che ho parlato con loro è stato ieri verso le 21:00 ora spagnola, io ho parlato con loro chiedendo il motivo della chiusura del mio account e non mi hanno dato spiegazioni.
Saluti e grazie per il vostro aiuto
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao papanega23,
Sfortunatamente se non avevi saldo sul tuo conto del casinò, avevano il diritto di chiuderlo senza alcuna motivazione e non possiamo farci nulla.
C'è qualcos'altro in cui possiamo aiutarti?
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