Il 23 agosto ho effettuato un deposito di 500 al casinò bet365. I fondi sono stati detratti dal mio conto bancario, ma non sono stati registrati nel casinò. Ho parlato con il casinò e mi hanno detto che non avevano ricevuto i soldi. Ho contattato la mia banca e mi hanno assicurato che era tutto a posto, che il trasferimento era andato a buon fine e che non c'era stato alcun rimborso o blocco sui fondi. Mi hanno inviato la ricevuta di pagamento elettronica per il trasferimento. L'ho inoltrata al casinò e ho spiegato la situazione, ma insistono ancora sul fatto di non aver ricevuto il pagamento.
On August 23, I made a deposit of 500 at bet365 casino. The funds were deducted from my bank account, but they were not reflected in the casino. I spoke with the casino, and they told me that they had not received the money. I contacted my bank, and they assured me that everything was fine, that the transfer was successful, and that there was no refund or hold on the funds. They sent me the electronic payment receipt for the transfer. I forwarded it to the casino and explained the situation, but they still insist that they have not received the payment.
El día 23 de agosto hice un depósito por 500 en el casino bet365, los fondos se me descontaron de mi cuenta bancaria, pero no se vieron reflejados en el casino, hablé con el casino pero me dice que no les ha llegado el dinero, hablé con mi banco y me dicen que todo está bien, que la transferencia si se realizó con éxito y que no hay devolución o retención de los fondos y me envían el comprobante electrónico de pago de la transferencia, se las envio al casino y les comento esto mismo pero me siguen diciendo que no les ha llegado el pago
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