Il giocatore serbo ha difficoltà a ritirare le vincite nelle scommesse sportive. Abbiamo rifiutato questo reclamo perché riguardava le scommesse sportive.
The player from Serbia is experiencing difficulties withdrawing their sports betting winnings. We rejected this complaint as it was sports betting related.
Il giocatore serbo ha difficoltà a ritirare le vincite nelle scommesse sportive. Abbiamo rifiutato questo reclamo perché riguardava le scommesse sportive.
Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.
Gentile kovacsdj01,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Come forse saprai, il nostro forum Casino.Guru, si occupa solo dei reclami riguardanti i casinò online. Capisco che debba essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema, relativo alle scommesse sportive. Posso contattare il casinò per tuo conto e cercare di ottenere qualche informazione in più, ma allo stesso tempo sarò costretto a rifiutare il tuo reclamo. Se è conveniente per te, possiamo continuare la nostra comunicazione tramite e-mail. Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru . Per favore fatemi sapere come vorreste procedere.
Molte grazie per la tua comprensione.
I migliori saluti,
Petronela
Dear kovacsdj01,
Thank you very much for submitting your complaint. As you might know, our forum Casino.Guru, deals with the complaints regarding online casinos only. I understand it must be difficult for you, but unfortunately, we don’t have enough insight to take on this kind of issue, related to a sports betting. I can contact the casino on your behalf and try to get some more information, but at the same time I will be forced to reject your complaint. If it is convenient for you, we can continue our communication through emails. My email address is petronela.k@casino.guru. Please let me know how you would like to proceed.
Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Petronela
Ciao, va bene, ho scoperto che è una truffa totale. E solo per chiarire che non è il sito originale di bet365 come potrebbe apparire nel mio post, ma si chiama bet365. com. Quindi per favore o rimuovi il mio post, poiché non voglio rovinare la reputazione dell'autentico bet365 o aiutami a risolverlo nel mio post
Hello, it is okay, I found out that it is a total scam. And just to make it clear- it is not the original bet365 site as it might appear in my post- but called bet365- eng. com . So please either remove my post- as I dont want to ruin the reputation of the authentic bet365 or help me fix it in my post
Grazie mille, kovacsdj01, per la tua risposta. Dobbiamo aggiungere https://bet365-eng.com/ al nostro database e, successivamente, cambierò il reclamo e lo respingerò nel nostro sistema in quanto è correlato alle scommesse sportive.
Imposterò il timer per 10 giorni, in modo che i membri del nostro team abbiano abbastanza tempo per esaminare a fondo l'intero casinò. Vorrei ringraziarvi per aver portato questo alla nostra attenzione.
Tuttavia, mi dispiace davvero di non aver potuto facilitare la risoluzione di questo caso, ma non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con altri casinò. Come accennato in precedenza, poiché non abbiamo ancora una filiale che si occupa di scommesse sportive e una conoscenza sufficiente per affrontare questo tipo di controversia o giudicarla in modo appropriato, siamo costretti a respingere il tuo reclamo alla fine. Vorrei davvero essere di maggiore aiuto.
Thank you very much, kovacsdj01, for your reply. We need to add https://bet365-eng.com/ to our database and afterwards, I will switch the complaint and rejected in our system as it is sports betting related.
I will set the timer for 10 days, so our team members have enough time to review thoroughly the entire casino. I would like to thank you for bringing this to our attention.
Nevertheless, I’m truly sorry we couldn’t facilitate resolving this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with any other casino in the future. As I mentioned earlier, since we don’t have a branch dealing with sports betting yet and enough insight to take on this kind of dispute or judge it appropriately, we are forced to reject your complaint at the end. I really wish I were of more help.
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