BET365-ENG Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le proprie vincite.

Gentile kovacsdj01,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Come forse saprai, il nostro forum Casino.Guru, si occupa solo dei reclami riguardanti i casinò online. Capisco che debba essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema, relativo alle scommesse sportive. Posso contattare il casinò per tuo conto e cercare di ottenere qualche informazione in più, ma allo stesso tempo sarò costretto a rifiutare il tuo reclamo. Se è conveniente per te, possiamo continuare la nostra comunicazione tramite e-mail. Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru . Per favore fatemi sapere come vorreste procedere.

Molte grazie per la tua comprensione.

I migliori saluti,

Petronela

Ciao, va bene, ho scoperto che è una truffa totale. E solo per chiarire che non è il sito originale di bet365 come potrebbe apparire nel mio post, ma si chiama bet365. com. Quindi per favore o rimuovi il mio post, poiché non voglio rovinare la reputazione dell'autentico bet365 o aiutami a risolverlo nel mio post

Grazie mille, kovacsdj01, per la tua risposta. Dobbiamo aggiungere https://bet365-eng.com/ al nostro database e, successivamente, cambierò il reclamo e lo respingerò nel nostro sistema in quanto è correlato alle scommesse sportive.

Imposterò il timer per 10 giorni, in modo che i membri del nostro team abbiano abbastanza tempo per esaminare a fondo l'intero casinò. Vorrei ringraziarvi per aver portato questo alla nostra attenzione.

Tuttavia, mi dispiace davvero di non aver potuto facilitare la risoluzione di questo caso, ma non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con altri casinò. Come accennato in precedenza, poiché non abbiamo ancora una filiale che si occupa di scommesse sportive e una conoscenza sufficiente per affrontare questo tipo di controversia o giudicarla in modo appropriato, siamo costretti a respingere il tuo reclamo alla fine. Vorrei davvero essere di maggiore aiuto.

Abbiamo rifiutato questo reclamo perché riguardava le scommesse sportive. Grazie per la vostra comprensione.