Bet99 Casino - Critica del giocatore e offerte sui bonus.

A questo punto non c'è importo contestato. Il problema è che non riesco a ottenere risposte su quale sia il saldo effettivo del mio conto. Inizia e finisce con le regole / restrizioni del bonus che sembrano molto ingiuste. Tuttavia, credo di aver rispettato i severi obblighi, determinarlo tramite l'assistenza clienti è molto frustrante. Ho delle scommesse fatte che ho scattato foto della schedina ma non compaiono né nelle mie scommesse in sospeso né nelle mie scommesse risolte. Quando inizialmente ho giocato nella sezione slot, i pagamenti / bonus sembravano molto difficili da ottenere in base alla mia esperienza con altri siti. Una volta risolta la mia situazione di bonus, non effettuerò più depositi in questo bookmaker a meno che qualcuno del sito non mi contatta telefonicamente per spiegare il processo a fondo. Un bonus dovrebbe essere un'offerta di apprezzamento per aver scelto di giocare con quel particolare bookmaker tra le centinaia di altre opzioni. Ritengo che le offerte di bonus di Bet99 siano più un'esca e un interruttore, dove offrono il bonus ma ti chiedono di scommettere 5 volte il tuo deposito prima di vedere un ritorno. Questo non sembra che apprezzino molto la mia attività.

Rispettosamente,

Purtroppo deluso

Caro Lawrence,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e inoltrato tutti gli screenshot pertinenti. Come forse saprai, il nostro forum Casino.Guru, si occupa solo dei reclami riguardanti i casinò online. Capisco che debba essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema, relativo alle scommesse sportive. Posso contattare il casinò per tuo conto e cercare di ottenere ulteriori informazioni, ma allo stesso tempo sarò costretto a rifiutare il tuo reclamo. Se è conveniente per te, possiamo continuare la nostra comunicazione tramite e-mail. Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru . Per favore fatemi sapere come vorreste procedere.

Molte grazie per la tua comprensione.

I migliori saluti,

Petronela

Caro Lawrence,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitare a contattarci se hai bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti respingeremo il tuo reclamo.

Abbiamo rifiutato questo reclamo perché riguardava le scommesse sportive. Grazie per la vostra comprensione.