Betadda Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

Salve signore, ho vinto più di 43.000 su questo sito web di Betadda giocando alla roulette (con croupier dal vivo), e ho effettuato un prelievo di 3.000 e altri 40.000.

Ho ricevuto il mio primo prelievo di 3k ma altri 40k sono stati rifiutati.

Parlo tramite posta e supporto tramite live chat, mi hanno detto che il tuo account è stato bloccato perché sono presenti più account, ma ho solo il mio account betadda

Signore, questo è incredibile per me perché gioco onestamente e ho ricevuto il primo ritiro.

Ho tutte le prove e i dettagli della conversazione, per favore Seattle i miei soldi. Per favore aiutami Signore.

Grazie e saluti

Nome utente - r***

Ciao Kanchan,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Betadda Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai accumulato il tuo saldo con bonus o soldi veri? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava? Hanno fornito prove di più account?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Il mio conto è già verificato il 13 settembre Qualcosa, il mio saldo è completamente in denaro reale, il 27 novembre è l'ultima volta in cui si parla del mio conto bloccato, non hanno fornito alcuna prova di più conti.

Grazie Kanchan per tutte le informazioni fornite. Inoltrerò ora il tuo reclamo al mio collega Michal ( michal.k@casino.guru ) che ti assisterà da ora in poi.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Saluti,

Nick

Va bene signore

Ciao Kanchan,

Sono Michal e mi sono preso carico del tuo reclamo. Ho esaminato il tuo caso e contatterò il casinò per fare più luce al riguardo.

Vorremmo invitare Betadda Casino a partecipare alla conversazione.

Caro Casinò Betadda,

Puoi fornire maggiori informazioni sul motivo per cui le vincite del giocatore sono state confiscate? Per favore inoltrami qualsiasi prova a sostegno della tua affermazione che il giocatore ha violato le tue regole a michal.k@casino.guru

Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Caro Kanchan,

Ho ricevuto feedback dal team di Betadda, in cui si afferma che il tuo account è associato a molti altri, condividendo somiglianze come nome, password, IP, cookie del dispositivo e modello di gioco. Il team di Betadda ti ha chiesto chiarimenti in merito a questa questione, ma sembra che tu non abbia risposto, determinando la chiusura del tuo account. Potresti fornire una spiegazione del motivo per cui non hai affrontato questa situazione con il team di supporto di Betadda?

Signore, ho un bar e ho effettuato l'accesso al mio account betadda nel computer del mio bar. È possibile che anche qualcun altro abbia effettuato l'accesso al suo account sullo stesso computer. Perché avevo parlato a molte persone nel mio bar del casinò Betadda.

Per favore sblocca il mio account, ti assicuro che d'ora in poi non accederò al mio account betadda su nessun dispositivo diverso dal mio personal computer.

Caro Kanchan,

Come ho già detto in precedenza, abbiamo ricevuto informazioni e prove dal team di Betadda, che affermano che il tuo account è associato a molti altri, condividendo somiglianze come nome, password, IP, cookie del dispositivo e modello di gioco.

Ti preghiamo di comprendere che Betadda Casino ha dichiarato queste regole nei suoi Termini e condizioni che accetti quando crei il tuo account:

I. Applicazione

6. Ogni cliente può aprire un solo conto. Se scopriamo che il cliente apre più di un conto membro, tutti i tuoi conti potrebbero essere bloccati, sospesi o chiusi e tutti i fondi accreditati sul tuo conto/i verranno congelati.

II. Informazioni account

5. Nota: quando il sistema identifica lo stesso IP, lo stesso nome o lo stesso conto bancario, verrà trattato come lo stesso membro.

IV. Congelamento e chiusura del conto

2. Il sito Betadda si riserva il diritto di chiudere o congelare il tuo account in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo. Senza pregiudicare l'efficacia della frase precedente che, in base alla premessa, il nuovo sito Betadda ha il diritto di chiudere o congelare il tuo account, se:

(b.) Il sito web Betadda ritiene che vi sia una frode durante l'utilizzo del sito o che si stia utilizzando il sito per scopi illegali o impropri

III. Offerta promozionale

1. Ogni cliente, composto come segue: stessa famiglia, stesso indirizzo, stesso indirizzo e-mail, stesso numero di telefono, stesso conto di pagamento (come carta di debito/credito, conto neteller, ecc.), stesso dispositivo mobile, stesso software di download, come così come lo stesso tablet o computer (come ad esempio in una biblioteca pubblica o in un luogo di lavoro) può usufruire di una sola offerta prevista dall'azienda. Ci riserviamo il diritto di ritirare parte o tutta l'offerta a qualsiasi cliente o gruppo di clienti. L'offerta è disponibile solo per i clienti del sito Betadda che hanno effettuato depositi con denaro reale.

Poiché sono state identificate violazioni di queste regole e non hai fornito chiarimenti al team del casinò nonostante ti sia stato richiesto di farlo, mi dispiace informarti che non sono in grado di procedere ulteriormente con il tuo reclamo. Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, siamo costretti a respingere questo reclamo. Posso solo consigliarti di leggere attentamente i Termini e condizioni del casinò e di assicurarti di seguire tutte le regole per evitare delusioni come questa. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.

Distinti saluti,

Michal

Guru del casinò