Recensione di Betadda Casino

Il giocatore indiano aveva presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno non erano state ottenute vincite. Il casinò aveva affermato che il giocatore aveva commesso un abuso di gioco e quindi violato i termini di utilizzo della piattaforma. Dopo che il giocatore ha verificato il suo account, il casinò non ha ricevuto alcuna richiesta di prelievo successiva. Il giocatore non ha risposto alle nostre richieste, il che ci ha portato a respingere il reclamo per mancanza di ulteriori informazioni.

Il giocatore indiano aveva vinto $ 43.000 alla roulette sul sito Betadda. Sebbene il prelievo iniziale di $ 3.000 fosse andato a buon fine, i restanti $ 40.000 sono stati rifiutati a causa del congelamento del conto per presunta presenza di più account. Dopo le indagini, il team dei reclami aveva scoperto che il casinò aveva prove che suggerivano che il giocatore fosse associato a più account, condividendo somiglianze in termini di nome, password, IP, cookie del dispositivo e modello di gioco. La spiegazione della giocatrice era stata che aveva effettuato l'accesso al suo account da un computer condiviso nel suo bar, che avrebbe potuto essere utilizzato da altri. Tuttavia, i Termini e condizioni del casinò vietano esplicitamente tali azioni. Pertanto, il Team Reclami ha concluso che il casinò era giustificato nelle sue azioni e ha respinto il reclamo del giocatore.

Il giocatore indiano aveva presentato un reclamo contro Betadda Casino, sostenendo che era fraudolento poiché la sua richiesta di prelievo di INR 1500 era rimasta in sospeso per quattro giorni. Nonostante i nostri ripetuti tentativi di raccogliere maggiori informazioni sullo stato del suo conto, sulla natura delle sue vincite e sulla sua ultima interazione con il casinò, il giocatore non ha fornito ulteriori dettagli. Di conseguenza, non abbiamo potuto procedere ulteriormente con le indagini e siamo stati costretti a respingere il reclamo a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore.

Il giocatore indiano aveva riscontrato un problema con un casinò online dopo che il suo secondo prelievo di 50.000 era stato rifiutato e il suo account era stato sospeso. Aveva affermato che il suo account era stato completamente verificato e che aveva soddisfatto le condizioni del bonus. Successivamente, il casinò aveva restituito l'importo perso dal giocatore insieme a una ricompensa compensativa. Tuttavia, il giocatore non aveva confermato se il problema fosse stato risolto, quindi abbiamo dovuto respingere il reclamo.