Il giocatore neozelandese aveva chiuso il suo conto Betandplay a causa di ingenti perdite. Dopo aver calcolato il suo Return To Player (RTP) su Sizzling Eggs, ha scoperto di aver vinto molto meno di quanto aveva scommesso. Ha chiesto che fosse indagata l'equità del gioco. Abbiamo esaminato la cronologia di gioco del giocatore e non abbiamo trovato prove di manipolazione del gioco. Avevamo calcolato che l'RTP complessivo del gameplay fosse dell'82%. Nonostante l'insoddisfazione del giocatore per il risultato, abbiamo spiegato che l'RTP poteva variare e che perdere faceva parte del gioco d'azzardo. Il giocatore aveva richiesto la cancellazione di tutte le sue informazioni e la chiusura dell'account, cosa che abbiamo rispettato ed elaborato di conseguenza.
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