Il giocatore ucraino ha visto annullate le sue vincite dalle scommesse sportive. Sfortunatamente, ci concentriamo solo sui reclami del casinò, quindi siamo stati costretti a respingere questo reclamo.
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BETANDYOU Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.
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Importo:: 63.079 ₴
BETANDYOU Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Altro
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao. Mi rivolgo a te chiedendomi di aiutarmi a restituire i soldi che mi sono stati illegalmente sottratti sul sito betandyou.com. Sono iscritto al sito dal 2020. Ho fatto scommesse su singoli e multipli su vari eventi, principalmente grandi eventi (calcio della Premier League inglese, Serie A, Bundesliga, ecc.). Ma di recente, quando ho provato a prelevare denaro dal mio account, ho ricevuto un rifiuto e una richiesta di verifica. Ho superato con successo la verifica. Ma la quantità di denaro rimasta sul mio conto dopo la verifica è diminuita di 63.079,36 grivna. Prima dell'inizio del procedimento, c'erano 110.755 grivne sul mio conto e solo 47.675,64 grivne erano disponibili per il ritiro. Non mi hanno spiegato esattamente quali regole ho "violato", non hanno fornito alcuna prova, ma hanno semplicemente rubato i soldi. Dopo le mie numerose richieste di fornire informazioni o i motivi per cui sono stati autorizzati a farlo, ovunque (nei forum, nella corrispondenza personale) danno standard "cancellazioni" nello spirito di "ti sono state fornite tutte le informazioni", sebbene questo è una BUGIA ASSOLUTA! Hanno davvero confiscato tutte le vincite senza motivo e senza alcuna spiegazione. Spero con il tuo aiuto di risolvere questo problema, ripristinare la giustizia e restituire i miei soldi per un importo di 63.079,36 grivna. Grazie in anticipo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Євгеній,
Dopo aver letto il tuo reclamo, ci siamo resi conto che questo reclamo riguarda le scommesse sportive, ma per favore correggimi se sbaglio. Come forse saprai, il nostro forum Casino.guru si occupa solo dei reclami riguardanti i casinò online. Capisco che deve essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema. Per favore, non esitare a farmi sapere se c'è qualcos'altro con cui potrei aiutarti.
Molte grazie per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro @Євгеній, questo forum è solo per i casinò online e non ha nulla a che fare con le scommesse sportive.
Tuttavia, vediamo che due denunce sono state create sul tuo ricorso in altri forum, durante l'indagine le denunce sono state archiviate per violazione delle regole della multicontabilità. Ti è stata data l'opportunità di prelevare il tuo deposito e hai sfruttato con successo questa opportunità e hai effettuato un prelievo dal deposito.
Distinti saluti,
Betandyou!
Modificato
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Pubblico
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2 anni fa
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La società non ha fornito alcuna prova di "multicontabilità". Hanno semplicemente confiscato tutte le vincite senza motivo e senza alcuna spiegazione. Non ho davvero altri account su questo sito e nessun collegamento ad altri giocatori. Il punto non è che hanno ritirato il deposito, ma che mi hanno ingiustificatamente privato di tutte le vincite per un importo totale di UAH 63.079,36. Questo è un atteggiamento del tutto vergognoso nei confronti dei clienti, perché ti privano di tutti i guadagni se vai a un saldo positivo e ottieni un profitto. Non contattare mai questi truffatori!
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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile @Євгеній,
Si prega di leggere la risposta sui forum in cui è già stato creato un reclamo.
Ricorda, questo forum è solo per i casinò online, non possiamo occuparci di scommesse sportive qui.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Betandyou!
Il fatto è che su altri forum, come sempre, non si danno risposte a domande specifiche, ma si gioca semplicemente a calcio con le standard "cancellazioni" nello spirito di "la risposta è stata data prima" o "leggi il regolamento della società". Non ti sei imbattuto in questo. Questa è una questione di principio. Agirò finché non mi restituirai il denaro ingiustamente scelto. Vorrei cogliere l'occasione per ringraziare il Casino Guru per l'opportunità di rivelare le azioni illegali e vergognose di questa società.
Modificato
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao a tutti,
Grazie ad entrambi per la collaborazione.
Mi dispiace Євгеній, ma non siamo in grado di procedere con questo caso poiché ti sei concentrato solo sulle scommesse sportive. Ci piacerebbe davvero aiutare, ma questa volta è impossibile per noi.
Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, siamo costretti a respingere questo reclamo. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Modificato da un admin di Casino Guru
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