BetBolt Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ho richiesto il prelievo su questo sito dell'importo vincente di 1k dal bonus di 100 RS senza scommesse e ho effettuato il prelievo il 10 luglio 2024 ma risulta ancora in sospeso e sono passati 4 giorni senza che lo stato delle transazioni sia ancora cambiato. Stavo cercando di contattare CS ma non ho ricevuto risposta, anche se ho provato a inviargli un'e-mail, ma l'ID e-mail menzionato sul loro sito non è valido, per favore risolvetelo Grazie.

Caro sashte1997,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere del problema relativo al tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC incompleta o da un volume elevato di richieste di prelievo.

Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco controllata, il tuo prelievo approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, faccelo sapere e noi interverremo e cercheremo di aiutarti Voi.

Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.

Distinti saluti,

Tommaso

Ok, aspetterò 14 giorni dal 24 luglio poiché ho richiesto il ritiro il 10 luglio e ancora una cosa, ho completato il mio KYC e i dettagli del profilo, quindi aspetterò grazie

Capisco perfettamente la tua frustrazione, sashte1997. Apprezzo la tua pazienza. Imposterò il timer per altri 6 giorni per consentire al casinò due settimane intere per elaborare il pagamento. Se per allora non ci saranno sviluppi, interverremo. Rimaniamo positivi e speriamo in qualche buona notizia riguardo al tuo ritiro. Grazie in anticipo per la pazienza.

OK

Caro sashte1997,

Potresti per favore avvisare se il tuo prelievo è stato elaborato?

Il pagamento è già arrivato sul tuo conto bancario?

Per favore mi faccia sapere.

Non ancora ricevuto 😕

Penso che sia il sito web peggiore, non stanno nemmeno rifiutando o cambiando stato se non è riuscito mostrano lo stato ed è passato quasi mezzo mese senza ricevere l'importo

Grazie mille, sashte1997, per aver fornito le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo alla mia collega Mirka ( miroslava.d@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Ti auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Caro sashte1997,

Mi chiamo Mirka e ti aiuterò a risolvere questo caso. Ora vorrei invitare il rappresentante di BetBolt Casino a partecipare a questa conversazione.

Caro casinò BetBolt,

Potresti per favore fornire chiarimenti riguardo questo caso?

Grazie in anticipo,

Mirka

Caro sashte1997,

Un rappresentante del casinò ha informato al di fuori di questo thread che il tuo prelievo è stato approvato manualmente e dovresti riceverlo presto.

Per favore avvisami quando ricevi il ritiro.

Grazie.

Ciao Marka, grazie per la tua assistenza con il problema e sono qui per informarti che ho ricevuto il mio ritiro, grazie al guru del casinò per avermi aiutato senza di te non sarebbe possibile. Grazie

E ci sono voluti 20 giorni per il ritiro, non va bene, penso significhi che era il bonus, ma riconsidererei sicuramente il deposito su questo sito perché dopo così tanti follow-up hanno finalmente avviato il ritiro. Ok grazie per l'assistenza ho ricevuto i soldi

Caro sashte1997,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Mirka

Casino.Guru