HomeReclamiBetchan Casino - Il giocatore chiede un rimborso.

Betchan Casino - Il giocatore chiede un rimborso.

Traduzione automatica:

Importo:: 8.000 €

Betchan Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 21/02/2023 | Caso chiuso : 08/03/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
Traduzione

Il giocatore irlandese chiede il rimborso del deposito. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Ho un conto con questo casinò. Vengo dall'Irlanda e ho utilizzato il mio indirizzo irlandese per registrarmi. Tuttavia, attualmente vivo negli Emirati Arabi Uniti e ho effettivamente creato il mio account mentre vivevo qui negli Emirati Arabi Uniti.


Sto cercando di vedere se avrei un caso per richiedere il rimborso dei miei depositi poiché accettano affari da un cliente che utilizza un indirizzo IP degli Emirati Arabi Uniti, un paese in cui il gioco d'azzardo è proibito, quindi il casinò non ha la licenza per fare affari in questa regione. Immediatamente penserai che ho usato una VPN per bypassare l'indirizzo IP, ma non l'ho fatto. Mi hanno permesso di creare l'account e depositare su un indirizzo IP originale degli Emirati Arabi Uniti.


Ho un caso per richiedere il rimborso poiché il casinò opera in un paese in cui il gioco d'azzardo è illegale? È sicuramente loro dovere rilevare indirizzi IP da paesi in cui la loro licenza non esiste?

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Gentile NCHAMP22,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Accettiamo la situazione in cui il casinò consente ai giocatori di qualsiasi paese di aprire un conto purché non lo utilizzino come un'opportunità per annullare successivamente le vincite legittime del giocatore. Detto semplicemente: se il casinò consente ai giocatori, ad esempio, di paesi con restrizioni di depositare e giocare, dovrebbero pagare anche le loro vincite.

Pertanto, vorrei sottolineare che indaghiamo ulteriormente e aiutiamo solo quei giocatori i cui fondi (o vincite) sono stati confiscati perché provenivano da un paese soggetto a restrizioni. Tuttavia, non sembra che questo sia il caso qui, ma correggimi se sbaglio, per favore.

Ho capito bene che hai depositato denaro, poi hai perso tutto e ora desideri rimborsarlo?

Grazie per la risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao NCHAMP22,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Traduzione automatica:
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.