Il giocatore irlandese chiede il rimborso del deposito. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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Betchan Casino - Il giocatore chiede un rimborso.
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Importo:: 8.000 €
Betchan Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho un conto con questo casinò. Vengo dall'Irlanda e ho utilizzato il mio indirizzo irlandese per registrarmi. Tuttavia, attualmente vivo negli Emirati Arabi Uniti e ho effettivamente creato il mio account mentre vivevo qui negli Emirati Arabi Uniti.
Sto cercando di vedere se avrei un caso per richiedere il rimborso dei miei depositi poiché accettano affari da un cliente che utilizza un indirizzo IP degli Emirati Arabi Uniti, un paese in cui il gioco d'azzardo è proibito, quindi il casinò non ha la licenza per fare affari in questa regione. Immediatamente penserai che ho usato una VPN per bypassare l'indirizzo IP, ma non l'ho fatto. Mi hanno permesso di creare l'account e depositare su un indirizzo IP originale degli Emirati Arabi Uniti.
Ho un caso per richiedere il rimborso poiché il casinò opera in un paese in cui il gioco d'azzardo è illegale? È sicuramente loro dovere rilevare indirizzi IP da paesi in cui la loro licenza non esiste?
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Pubblico
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1 anno fa
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Gentile NCHAMP22,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Accettiamo la situazione in cui il casinò consente ai giocatori di qualsiasi paese di aprire un conto purché non lo utilizzino come un'opportunità per annullare successivamente le vincite legittime del giocatore. Detto semplicemente: se il casinò consente ai giocatori, ad esempio, di paesi con restrizioni di depositare e giocare, dovrebbero pagare anche le loro vincite.
Pertanto, vorrei sottolineare che indaghiamo ulteriormente e aiutiamo solo quei giocatori i cui fondi (o vincite) sono stati confiscati perché provenivano da un paese soggetto a restrizioni. Tuttavia, non sembra che questo sia il caso qui, ma correggimi se sbaglio, per favore.
Ho capito bene che hai depositato denaro, poi hai perso tutto e ora desideri rimborsarlo?
Grazie per la risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao NCHAMP22,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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