Il giocatore si lamenta di non aver ricevuto un bonus senza deposito, che avrebbe dovuto essere aggiunto dopo la verifica. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Betchaser Casino - Il giocatore non ha ricevuto un bonus senza deposito.
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Importo:: 10 €
Betchaser Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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Un bonus senza deposito di € 10 è promesso se il tuo account è verificato. Il mio account è stato verificato per 2 giorni e non è stato ancora accreditato alcun bonus anche dopo diverse richieste. Nessuno dell'assistenza mi può fornire informazioni. Dì sempre solo che lavori il più rapidamente possibile ... una guancia
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Dennis,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Dato che hai presentato questo reclamo ieri, potresti confermare che il bonus non è ancora stato accreditato?
Inoltre, potresti inoltrare eventuali comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? Aspetterò pazientemente la tua risposta e spero di aiutarti al più presto.
I migliori saluti,
Kristina
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Dennis,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il termine stabilito, rifiuteremo il tuo reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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