Cara Marylili,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Betflare Casino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
- Hai effettuato depositi nel casinò in passato?
- Quale metodo di pagamento hai utilizzato?
- Hai provato a usare lo stesso metodo per il prelievo?
- Potresti condividere degli screenshot della cassa in cui sono visibili le tue opzioni di prelievo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
Dear Marylili,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Betflare Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Have you made any deposits in the casino in the past?
- Which payment method have you used?
- Have you tried using the same method for withdrawal?
- Could you please share screenshots from the cashier with your withdrawal options visible?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
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