Il giocatore finlandese ha riscontrato problemi con il casinò, poiché il sistema ha negato qualsiasi metodo di pagamento per i prelievi. Il giocatore ha segnalato difficoltà nell'utilizzo di Rapid Transfer per i prelievi, ma dopo aver tentato di nuovo, il prelievo è andato a buon fine. Il Complaints Team ha confermato che il problema era stato risolto e ha contrassegnato il reclamo come tale nel proprio sistema.
Il sistema non mi consente di effettuare prelievi tramite alcun metodo di pagamento.
Cara Marylili,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Betflare Casino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
Ha funzionato. Ho risparmiato di nuovo con Rapid Transfer, che avevo usato anche prima per risparmiare, quindi ora il prelievo è andato a buon fine.
Grazie per l'aggiornamento.
Il denaro è arrivato sul tuo conto bancario o sul tuo portafoglio elettronico?
Possiamo considerare la questione risolta?
Cara Marylili,
Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Andremo avanti e contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma. Se dovessi mai riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.
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Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.
Distinti saluti,
Tomas
Casinò.Guru
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