BetFlip Casino - Il giocatore è stato costretto ad accettare l'offerta di bonus.

Hanno i doni che devi prendere. Rollover 45x. Non ti permetteranno di annullare il bonus sul deposito se è superiore a 10 euro. Ne ho depositato 10 e ho detto che non cancelleranno ancora i premi. Sono una scusa se le persone abusano del loro bonus? Scusa ma com'è possibile abusare di un bouns se non lo vuoi? Ciao, non posso prendere i premi? nessuno ne abusa ?????

Caro Terrence,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Contatteremo il casinò e chiederemo la loro assistenza per risolvere questo problema, ma, prima di farlo, potresti confermare di non aver depositato più di € 10?

In passato, abbiamo ricevuto un reclamo simile (vedi il link sotto) da un giocatore che è stato costretto ad accettare il bonus, ma il casinò ha affermato che il bonus obbligatorio per i primi 10 depositi si applica solo ai depositi tra € 20 e € 1.000.

https://casino.guru/betflip-casino-player-s-bonus-has-been-activated-automatically

Potresti inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente, idealmente, insieme alla cronologia del tuo cassiere a petronela.k@casino.guru ?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Caro Terrence,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.