Il giocatore armeno ha difficoltà a prelevare i suoi fondi. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
ogni volta che cancellano i miei soldi ritirati e non rispondono alle e-mail e alla chat dal vivo
Caro Garik,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sapere del tuo problema di prelievo. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai ritirato fondi in passato? Ti è stato consigliato il motivo per cui non puoi ritirare le tue vincite? È un problema del sistema interno del casinò o è correlato solo al tuo account? Potresti per favore avvisare se hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Ti preghiamo di comprendere che, senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo. Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
Caro Garik,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.