HomeReclamiBetFlip Casino - Il ritiro del giocatore è stato annullato.

BetFlip Casino - Il ritiro del giocatore è stato annullato.

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Importo:: 832 €

BetFlip Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 30/01/2021 | Caso chiuso : 01/02/2021
Caso chiuso Il nostro verdetto

Altro

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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Il giocatore del Regno Unito ha avuto le sue vincite dalle scommesse sportive annullate. Abbiamo rifiutato questo reclamo perché riguardava le scommesse sportive.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ciao


Mi danno 100 giri gratuiti. Ho vinto 350


Ho scommesso sullo sport e mi hanno pagato 832 euro


5 ore dopo mancava. Il modo in cui mi parlano è scioccante, non sono contento che mi causino stress, ecc. Perché pensare di aver vinto 800 è un sacco di soldi.


Come li segnalo

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro Mario,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Come forse saprai, il nostro forum Casino.Guru, si occupa solo dei reclami riguardanti i casinò online. Capisco che debba essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema, relativo alle scommesse sportive. Posso contattare il casinò per tuo conto e cercare di ottenere qualche informazione in più, ma allo stesso tempo sarò costretto a rifiutare il tuo reclamo. Se è conveniente per te, possiamo continuare la nostra comunicazione tramite e-mail. Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru . Per favore fatemi sapere come vorreste procedere.

Molte grazie per la tua comprensione.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Grazie mille, Mario, per la tua email. Poiché hai confermato che il problema è puramente correlato alle scommesse sportive, temo che non saremo in grado di aiutarti.

Mi dispiace davvero di non aver potuto facilitare la risoluzione di questo caso, ma non esitare a contattarci se riscontri problemi con qualsiasi altro casinò in futuro. Come ho accennato in precedenza, poiché non abbiamo ancora una filiale che si occupa di scommesse sportive e una conoscenza sufficiente per affrontare questo tipo di controversia o giudicarla in modo appropriato, siamo costretti a respingere il tuo reclamo alla fine. Vorrei davvero essere di maggiore aiuto.

Ho contattato il casinò richiedendo ulteriori informazioni e continuerò la nostra comunicazione tramite e-mail.

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