BetFlip Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ha superato KYC qualche tempo fa e ha ritirato importi minori senza problemi e di solito abbastanza rapidamente.

Il sito web afferma che i prelievi di BTC sono istantanei.

Ho fatto una richiesta di prelievo la scorsa notte e ancora nulla entro la mattina, quindi ho chiesto informazioni su Live Chat, mi è stato detto che c'erano stati molti vincitori e che sarebbe stato elaborato a breve. È stato quindi rifiutato senza alcuna spiegazione, è tornato in chat e hanno detto che volevano controllare la mia cronologia e di nuovo rifiutato e di nuovo in chat che mi ha detto che il rifiuto poteva essere stato cliccato per sbaglio e avrebbe aggiunto una nota per fare il il prossimo passa e aspetta.

Ho provato di nuovo ed è stato rifiutato. Niente di niente da loro in e-mail, spam controllato, ecc. Ho provato anche due importi minori e ora sono stati rifiutati. Ora mi stanno semplicemente ignorando in chat.

Caro Daniel,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sapere del tuo ritiro ritardato. Potresti per favore avvisare se hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu riceva il tuo ritiro ritardato. Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

I migliori saluti,

Petronela

Ciao, grazie per la tua risposta.

Nessun bonus attivo o utilizzato.

I prelievi continuano a essere rifiutati senza motivo. Non mi rispondono in chat o via e-mail.

Mi hanno detto ieri in chat che non sarebbe stato rifiutato di nuovo, ma lo è stato. Ho anche provato a prelevare importi minori ma continuano a rifiutare

Grazie mille, Daniel, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao, Daniel,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Betflip Casino in questa conversazione. Puoi specificare qual è il problema con il ritiro del giocatore?

Questa compagnia non è altro che un branco di truffatori.

Proprio come previsto, hanno continuato a rifiutare i miei prelievi e ora il saldo che dovrebbe essere nel mio portafoglio BTC l'ho speso. Questo è esattamente quello che volevano che accadesse.

Ora hanno risposto alla chat e hanno detto "avevano problemi tecnici con la chat" che non hanno fatto perché usano ZenDesk e non hanno avuto interruzioni e non mi hanno detto perché stavano rifiutando tutti i miei prelievi.

Questi sono tutti i prelievi rifiutati:

Distribuisci su pochi giorni e per quantità diverse e tutti continuano a rifiutare. Se avessero un po 'di decenza mi manderebbero lo 0.1btc che è stato erroneamente rifiutato

Caro Daniel,

Mi dispiace davvero sentire brutte notizie. Sfortunatamente, non siamo in grado di aiutarti poiché hai speso le tue vincite.

Dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, rifiutiamo questo reclamo in quanto ingiustificato. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.