BetFlip Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Sono così arrabbiato che mi sono innamorato di questo. Ho giocato qui perché hanno la mia slot preferita. Ho superato tutto il KYC e ho interagito con il servizio clienti su cose diverse. Sembrava un posto legittimo. Ho depositato e perso, ma la scorsa settimana sono andato a ritirare 505. È stato rifiutato e il consulente ha detto che aveva a che fare con il sistema incredibilmente occupato che ha causato campanelli d'allarme. Ho iniziato a cercare su Google il casinò e alcuni siti avevano buone cose da dire e ho visto alcune buone recensioni. Poi mi sono imbattuto in questi siti reali e il mio cuore è sprofondato. Ho provato a ritirarmi di nuovo, respinto. Ho contattato il servizio clienti e ho detto che ho visto che il sito era una truffa. Il consigliere era molto offeso, direi una cosa del genere. Ho provato a ritirarmi di nuovo e ho rifiutato. Hanno effettivamente rimosso la funzione di chat dal mio account ora. Ovviamente ho inviato molte e-mail ma senza successo. Non ho usato un bonus, erano i miei soldi. Non c'è una sola ragione per cui lo rifiuterebbero

Caro Chicco,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere del problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.

Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, collaborare pienamente con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, per favore, faccelo sapere e noi interverremo e cercheremo di aiutarti voi.

Grazie in anticipo per la vostra pazienza e comprensione.

Distinti saluti,

Petronella

Ciao.. sono stato verificato per un po'. Ho inviato questo prelievo 8 volte e lo rifiutano ogni volta. Hanno rimosso la funzione di chat. Devi solo guardare le altre recensioni per vedere che non ricevo i miei soldi

Capisco perfettamente la tua frustrazione, Chip. Tuttavia, imposterò il timer per ulteriori 6 giorni consentendo al casinò due settimane intere per elaborare il pagamento e se non ci saranno sviluppi entro martedì, interverremo. Rimaniamo positivi e aspettiamo le buone notizie sul tuo ritiro. Grazie in anticipo per la vostra pazienza.

Grazie, cercherò di rimanere positivo ma è improbabile. grazie per l'aiuto

Ciao, c'è qualche aggiornamento per favore

Grazie mille, Chip, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Pavel ( pavel.k@casino.guru ) che sarà al tuo fianco. Tuttavia, vorrei avvertirti che sembra essere una pratica comune di BetFlip Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Indipendentemente da molti reclami irrisolti contrassegnati come "Politica di non reazione", continuiamo a provare.

Ciao Chip!

Grazie per la vostra pazienza. Ora mi prenderò cura del tuo reclamo e spero che insieme risolveremo il problema.

Vorrei invitare il casinò a dare loro la possibilità di spiegare la loro versione della situazione.

Grazie!

Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Ho provato a contattare ripetutamente il casinò ma non ho avuto successo. Temo che non si possa ottenere molto senza la cooperazione da parte sua. Chiuderò il reclamo come "irrisolto", il che ridurrà la valutazione del casinò. Capisco che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, il cambiamento nella valutazione causato da reclami irrisolti potrebbe aiutare a cambiare l'approccio del casinò. Se il casinò decide di reagire, riapriremo il reclamo e riceverai una notifica via e-mail. Inoltre, il casinò non è autorizzato, quindi non posso consigliarti di contattare alcuna autorità di gioco. Per favore fatemi sapere se avete bisogno di aiuto con qualcosa riguardo al caso o se il casinò cercherà di contattarvi (pavel.k@casino.guru). Mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto.

Distinti saluti,

Paul K

Squadra di guru del casinò