Betfoxx Casino - L'account del giocatore è stato chiuso per problemi di duplicazione.

Il mio account è completamente verificato e ho ricevuto un prelievo di 500 dopo 5 giorni hanno bloccato il mio account e mi hanno detto che hai un account duplicato. Non ho mai usato nessun altro account, ho completamente verificato il mio account, non vogliono pagare

scusa il primo nome è nabil puoi confermare

Ciao nemiri1984,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Betfoxx Casino. Permettimi di farti qualche altra domanda prima di procedere.

• Potresti cortesemente dirmi da quando il tuo account è completamente verificato?
• Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus?
• A quanto ammonta il tuo saldo attuale nel casinò?
• Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca

CIAO

il mio account è verificato prima di 3 giorni

vincere è stato il primo bonus dopo che ho cambiato in soldi veri ho vinto nelle scommesse sul calcio

il mio saldo è 500

l'ultima volta è stata ieri

Grazie

Per favore voglio solo la mia vittoria, non mi piace più betfoxx, è come una truffa

Per favore, ci sono novità sul mio account?

Ciao, c'è qualcuno di nuovo?

Ciao Nemiri1984,

Spero che questo messaggio ti trovi bene.

Potresti cortesemente farci sapere se il casinò ha fornito prove riguardanti più account associati al tuo nome? Inoltre, apprezzeremmo se potessi confermare se qualcun altro nella tua famiglia ha un account con il casinò o se potresti aver utilizzato il dispositivo di un'altra persona per accedere al tuo account.

Grazie mille per la collaborazione. Attendo con ansia la tua risposta.

Distinti saluti,

Tacca

1. No, non forniscono nessun altro account con il mio nome, ho solo un account a mio nome completamente verificato

2. anche mia moglie ha un account con lo stesso casinò betfoxx

e ha lo stesso problema, 1000 sterline sul conto sono bloccate e non vogliono prelevare

Penso che abbia usato il mio cellulare una volta

Grazie

Salve, ci sono novità?

Ciao Nemiri1984,

Si prega di notare che utilizzare due account diversi dallo stesso dispositivo è severamente vietato, in quanto si qualifica come account duplicato. In tali casi, il casinò ha il diritto di confiscare qualsiasi vincita generata su tutti gli account e di bloccarli in modo permanente.

Per evitare queste situazioni, consiglierei di registrare un solo account per nucleo familiare presso ogni casinò.

C'è qualcos'altro in cui possiamo aiutarti?

Distinti saluti,

Tacca

Ma ho solo un account, uso solo un account sul mio dispositivo, non capisci, mi danno un codice di condivisione per gli amici, danno un codice bonus se condividi questo codice che ho condiviso con i miei amici, nessuno può usare il mio account ora

Ciao Nemiri1984,

Nel tuo messaggio precedente, hai detto che tua moglie ha un account e vi ha avuto accesso tramite il tuo dispositivo. Come descritto sopra, usare lo stesso dispositivo per più account è considerato una violazione della nostra politica sui multi-account.

Purtroppo, poiché questa azione viola i termini del casinò, non siamo in grado di fornire ulteriore assistenza in merito. Sulla base di ciò, procederemo con la chiusura del reclamo.

Grazie per la comprensione.

Distinti saluti,

Tacca