Betfred Casino - Il giocatore ha effettuato un deposito utilizzando un metodo di pagamento di terze parti.

Salve, non so se può aiutarmi ma ho effettuato un deposito utilizzando una carta di terze parti. Ho usato quella carta molte volte quando ho vinto poco ma betfred non ha detto niente.

ma poiché ho vinto alla grande, ovvero 1909,00, hanno deciso di bloccare il mio account a causa della carta di terze parti.

questo non è giusto non ho fatto nulla di illegale ho tutte le prove e tutti i dettagli e il permesso per la carta di terze parti.

non c'erano accordi su termini e condizioni al momento dell'iscrizione a betfred. Inoltre mi hanno permesso di effettuare la transazione numerose volte ma non è successo niente, ma questa volta hanno bloccato il mio account e nel mio account sono stati trattenuti 1909,00.

Caro Qasim6767,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho controllato i Termini e condizioni e questo è ciò che ho trovato:

Piazzare scommesse con noi e giocare ai nostri giochi

1. I tuoi fondi. I fondi che inserisci nel tuo account devono essere tuoi e non quelli di altre persone o di un'azienda (diversa da un fornitore di servizi di pagamento di terze parti che accettiamo). Non ti consentiremo di piazzare una scommessa o di giocare a un gioco a meno che tu non abbia fondi sufficienti nel tuo conto per coprire la scommessa o la puntata.

Inoltre, si prega di controllare il nostro Fair Gambling Codex for Players :

Pagamenti

• Per depositi e prelievi, dovresti utilizzare solo conti bancari e carte di credito a tuo nome. Se non lo fai, potresti finire nei guai quando provi a fare un prelievo. Questa regola è in vigore principalmente per prevenire l'uso improprio della carta di credito e anche a causa delle normative internazionali antiriciclaggio.

Ti preghiamo di comprendere che questa regola è stata violata. Alcune eccezioni potrebbero essere consentite dai casinò quando si depositano o si prelevano fondi utilizzando una carta congiunta o questa possibilità viene comunicata in anticipo. Tecnicamente è molto difficile verificare chi è il proprietario del metodo di pagamento in fase di deposito. Questo può essere verificato solo durante la verifica dell'account, che di solito viene eseguita quando viene richiesto un prelievo. Pertanto, è responsabilità del giocatore utilizzare solo i metodi di pagamento consentiti.

Se non sei in grado di dimostrare di essere un legittimo proprietario del metodo di pagamento e non hai ricevuto l'approvazione dal casinò che ti consente di utilizzare un metodo di pagamento di terze parti, temo che non ci sia molto che possiamo fare per Voi. Inoltre, c'è un accordo su Termini e condizioni al momento dell'iscrizione a Betfred (si prega di vedere lo screenshot allegato).

Grazie mille in anticipo per la risposta e la comprensione.

Distinti saluti,

Veronika

mi hanno permesso di utilizzare lo stesso conto bancario prima con poco importo ce l'ho sul mio estratto conto e ho depositato e prelevato i soldi senza problemi non hanno detto nulla ma appena ho vinto una grossa somma hanno bloccato il conto.

non hanno nemmeno contattato la banca, quindi è ridicolo che prendano il pagamento e poi chiudano il conto.

non dovrebbero consentire di accettare il pagamento in primo luogo invece di bloccare il conto con i fondi.

Molti casinò verificano i documenti d'identità dei giocatori solo dopo aver inviato una richiesta di prelievo. Quindi potresti aver utilizzato più volte una carta di pagamento di terze persone per il deposito, ma non appena hai richiesto un prelievo, il casinò ti ha chiesto di superare la verifica KYC. Quando il casinò scopre che hai utilizzato fondi che non ti appartenevano per il deposito, può chiudere il tuo account e rinunciare a tutte le tue vincite.

Mi dispiace di non poter offrire ulteriore assistenza. Sebbene non siamo stati in grado di risolvere questo caso, non esitare a contattarci in caso di problemi con un altro casinò in futuro. Sulla base dei motivi sopra menzionati, devo respingere questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.

Distinti saluti

Veronika