Betfred Casino - L'account del ragazzo del giocatore è stato chiuso.

Ho usato il conto Betfred del mio ragazzo per effettuare depositi che mi ha permesso di fare. Il mio ragazzo ha poi ricevuto un'e-mail in cui si diceva che avevano bisogno di una prova della sua identità. Ho inviato la sua patente di guida provvisoria. Poi sono tornati e hanno detto che non potevano accettarlo. Quindi ho inviato il suo certificato di nascita e il suo estratto conto invece che avevano richiesto. Hanno quindi richiesto la carta di terzi utilizzata sul conto. Quindi ho inviato questo. Ora hanno chiuso il suo conto, quindi non posso richiedere la restituzione del mio deposito o di qualsiasi cosa abbia vinto. Non mi sono mai imbattuto in un sito di scommesse dove non puoi usare la carta di qualcun altro.

Gentile Ljade1405,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.

Purtroppo devo comunicarvi alcune notizie preoccupanti. In base ai dettagli che hai fornito, hai violato alcune regole cruciali che sono essenziali quando giochi in un casinò online.

Innanzitutto, è imperativo non accedere mai all'account di qualcun altro. Ogni giocatore dovrebbe utilizzare il proprio account solo quando interagisce con una piattaforma di casinò.

In secondo luogo, non dovresti mai inserire le informazioni personali di un'altra persona nel suo account del casinò. I dati personali devono essere inviati dalla persona fisica proprietaria dell'account.

Infine, quando si effettuano depositi, è fondamentale utilizzare una carta di pagamento che appartiene alla stessa persona che possiede il conto del casinò. Ciò garantisce trasparenza e sicurezza nelle transazioni finanziarie.

Come puoi leggere nei Termini e condizioni di Betfred Casino:

6.Piazzare scommesse con noi e giocare ai nostri giochi

1. Il tuo account. Sei responsabile dell'uso del tuo account e accetti di agire esclusivamente per il tuo uso personale.
2. I tuoi fondi. I fondi che inserisci nel tuo conto devono essere tuoi e non quelli di altre persone o di un'azienda (diversa da un fornitore di servizi di pagamento di terze parti che accettiamo). Non ti consentiremo di piazzare una scommessa o giocare a un gioco a meno che tu non disponga di fondi sufficienti sul tuo conto per coprire la scommessa o la puntata.

10.Sospensione e chiusura del tuo conto

2. Quando possiamo sospendere o limitare il tuo account? Possiamo sospendere o limitare il tuo account nelle seguenti circostanze:

d.dove il tuo account è, o riteniamo ragionevolmente che possa essere, utilizzato da qualcun altro.

Mi dispiace dire che il casinò aveva il diritto di confiscare sia il tuo deposito che eventuali vincite e di chiudere il conto del tuo ragazzo. Per favore fatemi sapere se c'è qualcos'altro in cui posso aiutarvi, altrimenti il reclamo verrà respinto.

Grazie per la vostra comprensione.

Distinti saluti

Veronica

Tieni presente che su Casino.Guru non chiediamo mai la password del tuo account del casinò. Anche se possiamo richiedere informazioni, non cerchiamo mai di accedere al tuo account. Ti preghiamo di astenerti dal condividere la tua password con terze parti. Comunichiamo principalmente attraverso thread ufficiali, occasionalmente via e-mail per prove di supporto richieste o comunicazioni pertinenti.

Ciao Ljade1405,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.