HomeReclamiBetiBet Casino - Il deposito del giocatore viene perso.

BetiBet Casino - Il deposito del giocatore viene perso.

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Importo:: 200 €

BetiBet Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 23/08/2023 | Caso chiuso : 13/09/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore tedesco sta affrontando problemi dopo che il suo deposito di € 200 è stato rifiutato al casinò, senza rimborso ed e-mail senza risposta. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Un deposito di € 200 è stato rifiutato, ma non è stato effettuato alcun rimborso sul conto bancario.

Le e-mail che chiedono dove sono finiti i soldi rimangono senza risposta.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro Kaaschaffrath,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.

Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.

Se il denaro viene perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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allora immagino che dovrò aspettare.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro Kaaschaffrath,

Assicurati di contattare la tua banca il prima possibile per monitorare il pagamento. Se il denaro è stato inviato dalla banca, fornire una conferma di pagamento al casinò in modo che possa individuare i fondi mancanti.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao kaaschaffrath,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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