Recensione di BetiBet Casino

Il giocatore tedesco ha vinto 1500 € dopo un deposito di 50 € su BetiBet, ma incontra difficoltà nel prelevare le sue vincite a causa di problemi di verifica in corso. Ha fornito la documentazione necessaria, ma non riesce ancora ad accedere ai suoi fondi.

Il giocatore irlandese aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il denaro non era ancora stato ricevuto. Il problema è stato contrassegnato come risolto dal giocatore tramite il sistema di reclamo. Abbiamo preso atto della risoluzione e abbiamo chiuso il caso di conseguenza. Il giocatore è stato invitato a contattarci nuovamente per eventuali problemi futuri relativi al casinò.

Il giocatore tedesco aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare il reclamo. Il denaro non era ancora stato ricevuto. Il problema è stato risolto dopo la scadenza del tempo di elaborazione raccomandato e il giocatore ha confermato che il prelievo era stato ricevuto correttamente. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come risolto.

Il giocatore norvegese aveva richiesto un prelievo di 968 EUR due settimane fa, dopo aver verificato il proprio account, ma non aveva ancora ricevuto i fondi. In quanto membro VIP, riceveva regolarmente comunicazioni sul casinò, ma era frustrato dal ritardo prolungato nell'elaborazione del prelievo. Il Team Reclami ha esaminato la situazione, ma ha concluso di non poter fornire ulteriore supporto a causa dell'insufficiente conoscenza dei risultati dell'indagine del casinò, che aveva portato alla confisca delle vincite del giocatore. Di conseguenza, il reclamo è stato archiviato senza ulteriori interventi.

Il giocatore norvegese ha visto il suo account chiuso a causa di una violazione dei termini relativi alle scommesse effettuate dallo stesso indirizzo IP. Ha richiesto la prova della violazione e la restituzione del suo deposito, poiché i termini non confermavano che il casinò potesse confiscarlo. Il Team Reclami ha esaminato la situazione, ma ha concluso di non avere le competenze necessarie per valutare le controversie relative alle scommesse sportive e di non essere in grado di fornire ulteriore assistenza. Di conseguenza, il reclamo è stato archiviato senza soluzione.

Il giocatore norvegese aveva depositato 1500 euro su Betibet e vinto 1900 euro, ma si è trovato ad affrontare delle restrizioni dopo aver completato la verifica. Non poteva piazzare scommesse sportive ed è stato costretto a scommettere un totale di 4300 euro sui giochi da casinò, cosa che considerava una cattiva pratica. Dopo diversi tentativi di risolvere i suoi problemi di prelievo, tra cui un ritardo di oltre 12 giorni e la successiva chiusura del conto a causa di presunte violazioni del regolamento del sito, il Team Reclami ha esaminato la situazione, ma ha riscontrato l'insufficienza di motivi per mediare il reclamo. Alla fine, il reclamo è stato respinto poiché il team non è stato in grado di valutare la questione in modo imparziale.

Il giocatore norvegese ha dovuto chiudere il suo account su Betibet a causa di accuse di collusione basate sulla condivisione di indirizzi IP, che a suo dire erano infondate. Ha richiesto chiarimenti sulla situazione e il rimborso dei suoi 500€ di deposito. Il Team Reclami ha esaminato le prove fornite dal casinò e ha concluso che i conti dei giocatori erano collegati a causa dell'utilizzo dello stesso dispositivo, rendendo impossibile stabilire se vi fosse stata collusione o meno. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto e al giocatore è stato consigliato di evitare di condividere i dispositivi per accedere al casinò in futuro.

Il giocatore tedesco ha riscontrato problemi nel prelevare denaro poiché il casinò non ha accettato i suoi documenti di verifica, inclusi selfie e documenti d'identità. Inoltre, non aveva ricevuto risposta alla sua richiesta di verifica tramite video chat e non aveva trovato alcun riferimento a tali requisiti nei termini e condizioni del fornitore. Il Team Reclami ha confermato che la sua verifica KYC era stata completata con successo dopo molteplici invii e che gli era stato chiesto di avviare una richiesta di prelievo. Tuttavia, a causa della mancata risposta da parte sua, il reclamo è stato chiuso, con la possibilità di riaprirlo in futuro.

La giocatrice austriaca aveva depositato denaro tramite Tron giovedì, ma i fondi e il bonus non erano ancora apparsi sul suo account. Nonostante le richieste quotidiane tramite chat e i tentativi di e-mail, non ha ricevuto alcuna risposta o risoluzione chiara. Il casinò ha confermato che il deposito era stato recuperato a causa di una mancata corrispondenza nella valuta inviata e il processo potrebbe richiedere fino a 90 giorni. Il Complaints Team ha comunicato che non poteva attendere l'intera durata del processo di recupero e ha informato la giocatrice che il reclamo sarebbe stato respinto, consigliandole di richiedere una riapertura se i fondi non fossero stati ricevuti entro tale lasso di tempo.

Il giocatore dalla Germania aveva depositato oltre 1000 € su Betibet e vinto, ma quando ha tentato di prelevare, 1080 € sono scomparsi dal suo account, lasciando il suo saldo a 0. Si è sentito truffato e ha pianificato di sporgere denuncia e consultare i suoi avvocati. Il Complaints Team ha tentato di assisterlo richiedendo una comunicazione con il casinò e la cronologia delle attività dell'account per chiarire la situazione. Tuttavia, a causa della mancanza di risposta del giocatore a molteplici richieste, il reclamo è stato respinto.