Il giocatore tedesco lamenta un problema non specificato. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Purtroppo è caduto per una truffa. Come tanti utenti, ricevo solo richieste standard. La chat è uno scherzo e secondo questo e la verifica delle mail è finita da tempo. Ho parlato con un avvocato, ma c'è una probabilità del 5-10% di ottenere i soldi. Amaro alla somma.
Caro FischmitI93,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Potresti fornire maggiori informazioni e dettagli in merito al tuo reclamo? Mi scuso, ma in base alla tua descrizione non sono sicuro di aver capito cosa sia successo.
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Ho provato a prelevare denaro dalla mia verifica (purtroppo solo 50k ora perché ho giocato per la frustrazione) sono stato rimandato dal 31 dicembre che il dipartimento finanziario lo sta controllando (come descritto su Internet in altri casi, questo è solo una scusa) ora ne ho richiesti solo 1000 anziché 5000 su consiglio del vip manager. Questo dovrebbe essere nel mio account entro 6-8 ore. pura bugia Quindi il mio problema è IL CASINÒ NON PAGA NONOSTANTE TUTTE LE SPECIFICHE.
Grazie per la risposta, FischmitI93. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.
Potresti per favore avvisare quando esattamente hai richiesto questo prelievo? Hai già effettuato prelievi con successo?