La giocatrice tedesca ha richiesto un incasso delle sue vincite. Non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha confermato che il problema è stato risolto.
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BetiBet Casino - Il giocatore ha difficoltà a ritirare le sue vincite.
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Importo:: 22.000 €
BetiBet Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ho sempre problemi con i pagamenti.
Avevo incaricato 4000 €, solo per sentire dopo 10 giorni che solo 1000 € potevano essere pagati a causa di problemi tecnici.
Dal 20.3. credito (5x ogni 1000,-€) è ancora in sospeso.
Ad oggi non ho i soldi.
Ho ancora un credito residuo di circa 17.000 euro.
Quando dovrei ricevere l'importo totale se posso trasferire solo € 1000 alla volta e ogni pagamento richiede un'eternità?
Non ricevo alcun aiuto dal mio cosiddetto consulente VIP, sono sempre scoraggiato.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Caro Kaaschaffrath,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai effettuato con successo prelievi dal casinò in passato? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao, ho ricevuto in passato anche pagamenti più alti.
verifica superata.
Nessun bonus
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Potresti spiegare se puoi richiedere più richieste di pagamento contemporaneamente quando incassi le tue vincite? Potresti per favore darci un aggiornamento su quanto resta da prelevare dal tuo conto? Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus?
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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I pagamenti ora sono stati effettuati.
Grazie per l'aiuto
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro Kaaschaffrath,
Sono felice di sapere che tutti i tuoi prelievi ti sono arrivati. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Tommaso
Casino.Guru
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