Il giocatore bavarese attendeva il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Sono 10 giorni che aspetto l'elaborazione del prelievo tramite bonifico bancario.
Nei termini e condizioni si dice che verrà elaborato al massimo dopo 7 giorni.
Purtroppo solo risposte standard. A quanto pare ho un manager VIP che non può aiutarmi né fare nulla.
Ciao, purtroppo ancora nessuna reazione. Stato ancora: In attesa.
Ho aspettato per quasi 3 settimane e non è successo niente
Grazie per la tua risposta, michaelhaas1312. Hai già effettuato prelievi con successo? Potresti per favore avvisare se hai superato la verifica? Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Inoltre, se c'è qualche comunicazione rilevante tra te e il casinò, inoltrala a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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