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BetiBet Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.

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Importo:: 500 €

BetiBet Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 09/05/2024 | Risolto : 05/06/2024
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

5 mesi fa
Traduzione

Il giocatore tedesco aspettava il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il suo pagamento non era ancora stato ricevuto. Tuttavia, durante la procedura di reclamo, lo stato del suo pagamento è cambiato in "in elaborazione". Poco dopo, ha confermato la ricezione dei suoi fondi. Nonostante questa risoluzione, ha sollevato un'altra preoccupazione riguardo alla rigorosa politica di pagamento del casinò, che gli imponeva di fornire la conferma del deposito per la sua seconda richiesta di prelievo, anche dopo la verifica completa durante il primo prelievo. Abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto dopo che il giocatore ha confermato la ricezione del suo secondo pagamento.

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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Ho scritto questo via email:


Buona giornata,


Il mio nome è veysi e***. Mio


Sto iniziando ad arrabbiarmi.

Ho inviato tutti i documenti.

Tutto è stato verificato. Perché annullano sempre il mio prelievo?

La mia carta d'identità con un selfie, i miei depositi con uno screenshot, la mia busta paga con sopra l'indirizzo di registrazione, un selfie con un pezzo di carta e sopra scritto con le parole Hello betibet casino e la data sopra.


Ho inviato tutto.

Se non mi dai i miei soldi, scriverò recensioni negative ovunque. Per tutti i fornitori in cui appare il nome Betibet.


Ho tutti i documenti da presentare.

Alla fine chiedo un pagamento.


Cordiali saluti

Veysi e***

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Gentile Veysi,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
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Lo stato ora dice che il pagamento è in fase di elaborazione. Vediamo quando arriverà. Sono curioso. Ti terrò aggiornato

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Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
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Ciao Veysi,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
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Ciao. Ho i miei soldi. Meno male.

Ora ho richiesto un secondo pagamento di € 600,00.

La cosa negativa di questo ufficio scommesse è che vogliono nuovamente la conferma del mio deposito, anche se il mio conto è stato completamente verificato durante il mio primo prelievo.


Non ho mai sperimentato nulla di simile prima. Questo bookmaker è estremamente severo quando si tratta di pagamenti.

Invia documenti ogni volta, anche se tutto è stato verificato durante il primo pagamento.

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Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
Traduzione

Pagamento ricevuto tutto bene!!!!!


Modificato
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Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
Traduzione

Caro Veysi,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Kristina

Casino.Guru

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