Il giocatore tedesco ha dovuto affrontare numerosi rifiuti di verifica dell'identità e annullamento delle richieste di prelievo su BeiBet, che hanno causato un ritardo nel ritiro delle sue vincite. Il giocatore si era registrato al casinò il 21 marzo 2024 e aveva vinto 581 euro senza l'utilizzo dei bonus. Alla fine il problema è stato risolto con la conferma da parte del giocatore che le vincite erano state pagate. Nel nostro sistema avevamo contrassegnato il reclamo come "risolto".
BetiBet Casino - La richiesta di ritiro del giocatore viene continuamente annullata.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 550 €
BetiBet Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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1 anno fa
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Buona giornata,
Mi sono iscritto a BeiBet (BiB) il 21.03.2024
Ho depositato 10€ una volta e altri 20€ un'altra volta.
Poi ho vinto una banconota da 20€ (Calcio)
Ho vinto 581€ e volevo prelevare 550€.
Sfortunatamente, le mie verifiche dell'identità vengono rifiutate ogni volta e i miei prelievi vengono annullati.
Ho già contattato il supporto
è sempre lo stesso
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Blendonshala,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con BetiBet Casino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
- Potresti per favore indicarmi per quanto tempo sei stato un giocatore del casinò e quando esattamente è stato bloccato il tuo account?
- Come sei venuto a conoscenza del blocco del tuo account?
- Hai raggiunto il tuo saldo attuale con l'aiuto dei bonus?
- Potresti per favore condividere la tua comunicazione con il casinò? Invia e-mail o trascrizioni di chat alla mia e-mail all'indirizzo [email protected] o pubblica screenshot qui
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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1 anno fa
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Mi sono registrato ieri, 21 marzo 2020 e ho depositato € 30. Ho fatto 2 fatture
una banconota da € 10 e una banconota da € 20.
Ho vinto il biglietto da 20€. 581€.
Il mio account non è bloccato, ho ancora accesso ad esso.
No, non ho giocato con nessun bonus ma con la mia puntata che ho depositato e con essa ho vinto. 
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Pubblico
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1 anno fa
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Siamo spiacenti, registrato il 21 marzo 2024. 
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho delle novità!
i soldi sono stati pagati!
Ti ringrazio per tutti i tuoi sforzi!
Modificato
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Blendonshala,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Tommaso
Casino.Guru
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