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BetiBet Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

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Importo:: 2.080 €

BetiBet Casino
Inviato: 26/01/2025 | Chiuso : 25/02/2025
Chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

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Il giocatore dalla Germania aveva depositato oltre 1000 € su Betibet e vinto, ma quando ha tentato di prelevare, 1080 € sono scomparsi dal suo account, lasciando il suo saldo a 0. Si è sentito truffato e ha pianificato di sporgere denuncia e consultare i suoi avvocati. Il Complaints Team ha tentato di assisterlo richiedendo una comunicazione con il casinò e la cronologia delle attività dell'account per chiarire la situazione. Tuttavia, a causa della mancanza di risposta del giocatore a molteplici richieste, il reclamo è stato respinto.

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Betibet sono grandi truffatori e, sfortunatamente, non ho mai visto niente del genere in vita mia. Ho depositato oltre 1000 € su questo sito e ho vinto. Quando ho provato a prelevare i soldi, avevo 1080 € sul mio conto e 1000 € in attesa di prelievo. Sfortunatamente, i soldi non sono mai arrivati e sono semplicemente scomparsi dal mio conto. Vedo solo 0 nel mio saldo: i soldi sono stati giocati e annullati da loro. Questo è davvero un disastro e un caso di truffa da parte di quella che sembra la mafia. Devo dire, sfortunatamente, presenterò una denuncia lunedì e informerò i miei avvocati perché qualcuno deve dire a questo sito di STOP.

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Caro Arseni,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.

Hai qualche prova relativa al tuo saldo e alla richiesta di prelievo, come screenshot o conferme via email?

Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?

Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Potresti condividere la tua comunicazione con il casinò in merito al prelievo? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail dominika.l@casino.guru oppure pubblica gli screenshot qui.

Inoltre, hai pensato di richiedere al casinò una cronologia delle tue scommesse? Potrebbe essere utile per avere un quadro più chiaro di cosa è successo.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Domenica

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sono esattamente 2080 € in totale... 1000 € erano in corso di pagamento e 1080 € erano sul conto, entrambi i soldi sono scomparsi, li avevano manipolati, ci hanno giocato loro stessi e li hanno annullati loro stessi, questo sito è pupupupu, non ho mai visto niente del genere in vita mia... Andrò in tribunale, ho contattato i miei 2 avvocati, presenterò denuncia domani, non c'è altra scelta file

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Caro Arseni, potresti fornirmi qualsiasi comunicazione tu abbia avuto con il casinò? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail dominika.l@casino.guru oppure pubblica gli screenshot qui.

Inoltre, sarebbe utile richiedere una cronologia delle attività sul tuo account del casinò. Questo potrebbe aiutare a chiarire cosa è successo ai tuoi fondi e supportare ulteriormente il tuo caso. Raccogli tutte le informazioni rilevanti in modo che possiamo aiutarti a risolvere questo problema nel modo più efficace possibile.

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Ciao Arseni,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Cosa posso dire, Betibet è un grande truffatore e un grande bugiardo e tenete le mani lontane da questo sito... Ne ho abbastanza bla bla bla Ho presentato un reclamo e aspetto che accada... Andrò fino in fondo perché mi hanno rubato i soldi

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Gentile Arseni, se non desideri più assistenza per il tuo caso, faccelo sapere. Altrimenti, avremo comunque bisogno delle comunicazioni e delle attività di account necessarie per procedere con il tuo reclamo. Le tue prove sono fondamentali per aiutarci a risolvere questo problema.

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Cos'altro dovrei fare? Ne ho parlato e riparlato più di 1000 volte, mi hanno bloccato l'account, non c'è altra scelta, cosa dovrei inviare loro?? Fatemi sapere cosa dovrei inviare perché Betibet è una truffatrice, lo dico solo io che tutti nelle recensioni dicono... Ho contattato 2 avvocati, ho sporto denuncia, aspetto di vedere cosa succede... Perché sei così gentile, Betibet non ha bisogno di questa licenza perché questo sito è una truffa, tutti stanno imbrogliando

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Caro Arseni, per favore forniscimi qualsiasi comunicazione tu abbia avuto con il casinò. Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email dominika.l@casino.guru oppure pubblica gli screenshot qui.

Inoltre, richiedi una cronologia delle attività sul tuo account del casinò. Questo potrebbe aiutarti a chiarire cosa è successo ai tuoi fondi e a supportare ulteriormente il tuo caso. Raccogli tutte le informazioni rilevanti in modo che possiamo aiutarti a risolvere questo problema nel modo più efficace possibile.

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Ciao Arseni,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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