HomeReclamiBetiBet Casino - Problemi con l'account del giocatore possono dare origine a preoccupazioni sui prelievi.

BetiBet Casino - Problemi con l'account del giocatore possono dare origine a preoccupazioni sui prelievi.

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Importo:: 140 €

BetiBet Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 28/11/2024 | Risolto : 04/12/2024
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

11 ore fa
Traduzione

Il giocatore della Renania-Palatinato ha dovuto affrontare diversi problemi con il casinò, tra cui un deposito duplicato per errore e un lungo processo di rimborso che ha richiesto 1,5 giorni anziché essere immediato. Inoltre, il giocatore ha avuto difficoltà con un macchinoso processo di verifica, che ha richiesto numerosi selfie, ed è rimasto frustrato dalla mancanza di risoluzione nonostante diverse chat con l'assistenza. Il Complaints Team ha confermato che il pagamento del giocatore era stato completato prima del tempo di elaborazione standard di 14 giorni e ha contrassegnato il reclamo come risolto.

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Pubblico
Pubblico
6 giorni fa
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Prima, un deposito è stato erroneamente addebitato due volte sul mio conto. Poi dicono che non lo accrediteranno per 3-5 giorni! Per un TRASFERIMENTO IMMEDIATO!!!


Quindi, come un perfetto idiota, aspetto che finalmente versino i soldi sul conto, cosa che ha richiesto 1 giorno e mezzo!!!!!! Sia chiaro, PER UN BONIFICO IMMEDIATO.


Allora, voglio indietro metà del deposito duplicato!!!!! No, devi scommettere 3 volte; dovrei essere grato di non aver depositato 1000 perché poi 2000 sarebbero andati. Incredibile!!


Per la verifica, devi scattarti un selfie tenendo in mano un biglietto con scritto "Ciao Betibet, data e documento d'identità alla mano!!!!!!". All'inizio, ho pensato che stessero scherzando con me!!

Dopo aver inviato 16!!! selfie, tutti rifiutati, mi arrendo... come cliente, non vedrai mai più quei soldi perché i prelievi probabilmente funzionano allo stesso modo.


In totale, ho avuto a che fare con 6 diversi gestori di chat e ho trascorso circa 4 ore in chat. Ora, ne ho avuto abbastanza, e tutto per 140 !!!! maledetti euro.


Questa assurda configurazione dovrebbe essere inserita in ogni lista nera!!!!!

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Pubblico
Pubblico
5 giorni fa
Traduzione

Ciao bluezoo,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con BetiBet Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.

  • Potresti indicarmi da quando esattamente è in corso il processo di verifica?
  • Quali documenti sono già stati approvati e quali no?
  • Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?


Si prega di notare che se il deposito è stato addebitato 2x, è necessario contattare il fornitore di servizi di pagamento poiché il casinò non ha nulla a che fare con ciò. Inoltre, nessuna delle informazioni menzionate è insolita per qualsiasi casinò. Il deposito deve essere scommesso nella maggior parte dei casinò a causa della politica AML (antiriciclaggio) e l'invio di un selfie è anche un requisito di verifica standard nei casinò online.

Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca

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Pubblico
Pubblico
5 giorni fa
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il 62 !!!!!! non scherzo - hanno accettato un selfie. Ora ho pagato e sono già passate 20 ore, mi dispiace che questo casinò NON sia consigliato, il tuo riassunto è molto buono.


Cosa intendono per pagamenti veloci!!!!?


Winspirit: 40 minuti

Gioco Rocket: 60 minuti

1go: 20!! minuti


QUESTI sono pagamenti rapidi


Aspetterò fino alle 8 di sera, poi pagherò il resto e non ci giocherò mai più. Che posto di merda!! 8.9


Punti? Il tester del casinò era ubriaco?


AGGIORNAMENTO: Chat informativa: i pagamenti possono richiedere diversi giorni!!!!! E sulla prima pagina c'è scritto PAGAMENTI VELOCI. Questo negozio è un'impudenza senza fondo. L'importo contestato è ora di 250 EURO

Modificato
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Pubblico
Pubblico
4 giorni fa
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i soldi non sono ancora stati pagati, sono dei truffatori

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Pubblico
Pubblico
2 giorni fa
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Puoi chiudere il caso, proprio come ho chiuso il mio account con loro, dopo 62 selfie e 5 giorni mi hanno pagato i soldi, che fregatura, la tua recensione qui è completamente incomprensibile

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Pubblico
Pubblico
11 ore fa
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Caro bluezoo,

Spero che questo messaggio ti trovi bene.

Si prega di notare che i prelievi potrebbero richiedere fino a 14 giorni per essere elaborati. In base a questo standard, sembra che il pagamento sia stato completato prima del previsto.

Poiché il pagamento è stato ricevuto, procederò a contrassegnare questo reclamo come risolto.

Per ulteriori dubbi o necessità di ulteriore assistenza, non esitate a contattarci.

Distinti saluti,

Tacca

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