Il giocatore ha depositato denaro sul suo conto, ma i fondi sembrano essere persi. Il giocatore ha successivamente confermato che il deposito è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Ho pagato in 100 euro tramite noda. L'importo è stato detratto dal mio conto ma non accreditato sul mio conto di gioco. Questo casinò ha persino il coraggio di dire che il mio deposito è fallito e che dovrei depositare di nuovo usando un metodo diverso. Nessun tentativo e nemmeno interesse a verificare cosa sia successo ai miei 100 euro depositati
Caro idobins56,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.
Mi dispiace che non potremmo essere di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Kristina
Ora viene addebitato sul conto. Si chiama fluttuare al casinò, qualunque cosa significhi. In ogni caso, è assurdo quando i Carinos lo propongono come bonifico istantaneo, pur sapendo che non verrà accreditato subito. Se deposito durante il fine settimana, voglio giocare durante il fine settimana e non una settimana dopo. È deliberatamente ritardato, l'importante è che abbiano i soldi e non è grave. Tale circostanza deve essere segnalata.
Il denaro è stato accreditato oggi. Grazie per l'aiuto.
Caro idobins56,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
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