Betmaster Casino - Le vincite del giocatore dalle scommesse sportive sono state rifiutate.

Ciao, ieri (03.10.2020) betmaster ha annullato la mia scommessa su Lens-Saint Etienne dopo che la mia scommessa è stata vinta. Scommetto 2000 euro con una quota di 2,95. Tutte le altre mie scommesse con betmaster ho perso e non sono state annullate. Spero che betmaster possa pagare la mia scommessa vincente con loro.

Cordiali saluti, Hans-Petter M

Caro Hans-Petter,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Come forse saprai, il nostro forum Casino.guru si occupa solo dei reclami riguardanti i casinò online. Capisco che debba essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema, relativo alle scommesse sportive. Posso contattare il casinò per tuo conto e cercare di ottenere qualche informazione in più, ma allo stesso tempo sono costretto a rifiutare il tuo reclamo. Se è conveniente per te, possiamo continuare la nostra comunicazione tramite e-mail. Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru . Per favore fatemi sapere come vorreste procedere.

Molte grazie per la tua comprensione.

I migliori saluti,

Petronela

Ho contattato il casinò in merito al tuo problema. Non appena avrò ricevuto qualsiasi informazione, ti informerò via email.

Rifiutiamo questo reclamo in quanto è correlato alle scommesse sportive. Grazie per la vostra comprensione.