Il giocatore del Messico segnala molteplici discrepanze negli importi di pagamento di diverse partite e si sente imbrogliato, affermando che gli importi pagati non corrispondono a quanto vinto. Cercano una risposta e una risoluzione immediate, minacciando di intensificare il reclamo se necessario.
Ho avuto diverse giocate che non mi hanno pagato quello che in realtà ho dovuto andare alla cronologia e fare una giocata per controllare cosa mi avrebbero dovuto pagare e non mi hanno mai pagato quello che dicevano
Ho tre giocate a cui stavo giocando in 12, ho vinto la moneta rossa dentro la moneta rossa, ho vinto quella rosa che è 2400 di cui
Id 42989445827 mi ha pagato 242
Id 42990629527 mi ha pagato 252
Id 42990541984 mi ha pagato 242
Id 42989339487 E poi giocando 10 ho ottenuto la moneta rossa dentro che ho ottenuto quella rosa con un pagamento di 2000 che mi ha pagato solo 210
Id 429890111894 giocando con 6 ho lasciato cadere la moneta rossa all'interno del bonus mencalloba rosa che avrebbe dovuto pagarmi 1200 e mi ha dato solo 1000
Id 42991716703 giocando 2 Ho lasciato cadere la moneta rossa e nel bonus ho lasciato cadere quella rosa e lui ha dovuto pagarmi 400 e mi ha dato solo 100
Ho bisogno di una risposta subito perché mentono e ci rubano, si gioca con soldi veri e in tempo reale, prendo i miei soldi o dovrò estendere il mio reclamo sopra, grazie mille, il mio numero con cui entro per giocare è 866188**** Spero in una risposta il prima possibile, se potessi tirar fuori tutto questo che non lavoro lì, immagino che i sistemi debbano essere più veloci e agili.
Cara Anna29,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente insieme alla cronologia delle tue partite in formato Excel a dominika.l@casino.guru ? Vi preghiamo di comunicarci l'ora esatta dell'incidente.
Nel frattempo, dai un'occhiata al nostro articolo che spiega "Come vengono programmate le slot machine" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e forse ti aiuterà a capire come i server comunicano con i giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi durante il processo.
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