Il giocatore tedesco sta chiedendo informazioni sull'accessibilità del sito web del casinò. Il casinò non ha risposto e al momento sono chiusi.
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Betmatch Casino - Il sito web del casinò non si carica.
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Punti di penalità: 2791
Importo:: 10.000 €
Betmatch Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna risposta, ente normativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Il sito web non funziona e il supporto non dà risposta, sembra che abbiano trattenuto i fondi e siano scomparsi
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Jose,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho provato ad accedere al sito web del casinò e ho riscontrato le stesse difficoltà.
Inoltre, ho inviato un'e-mail al loro team di affiliazione e, momentaneamente, in attesa di una risposta.
Potresti per favore consigliare come hai provato a contattarli e quanto tempo fa hai notato che il casinò potrebbe essere chiuso?
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Il 16 settembre è quando ho inviato loro un'e-mail cercando di contattarli, senza ricevere alcuna risposta.
Modificato
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Grazie mille, Jose, per aver fornito tutte le informazioni necessarie.
Purtroppo non ho nemmeno ricevuto alcuna risposta. Ho provato l'email e i contatti Skype, purtroppo, senza riuscirci. Tuttavia, trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà a tua disposizione e, si spera, più fortunato.
Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Jose,
Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Betmatch Casino in questa conversazione. Puoi specificare cosa è successo?
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Pubblico
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4 anni fa
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Beh, non riesco ad accedere al mio account, né mi rispondono in supporto, e ho più di 1.400.000 xbm coin, che è la valuta di utilizzo della pagina che ha un valore stimato di 1.2 btc ad un prezzo ora di € 10.734
Modificato
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Pubblico
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4 anni fa
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Vorremmo chiedere a Betmatch Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".
Mi dispiace molto di non aver potuto aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo come irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e altri giocatori potranno leggere la tua esperienza nella nostra recensione.
Spero che non incontrerai più un problema come questo.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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