HomeReclamiBetmomo Casino - I ripetuti tentativi di prelievo del giocatore sono stati annullati.

Betmomo Casino - I ripetuti tentativi di prelievo del giocatore sono stati annullati.

Traduzione automatica:

Importo:: 386 ₮

Betmomo Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 12/02/2024
Caso aperto Stato attuale

In attesa della risposta di Casino Guru

2d 12h 46m 28s

Riepilogo del caso

4 giorni fa
Traduzione

Un giocatore slovacco sta riscontrando problemi con il ritiro dei propri fondi da un casinò. Il giocatore ha richiesto un prelievo un mese fa utilizzando un metodo di criptovaluta, ma il casinò ha ripetutamente annullato la richiesta, istruendo il giocatore a utilizzare un indirizzo USDT TRC20 corretto. Nonostante molteplici tentativi, non è stato effettuato alcun prelievo con successo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
Traduzione

Gentile signore o signora,


Il casinò menzionato annulla ogni richiesta di prelievo dal 12.01.2024. Ho utilizzato il metodo della criptovaluta per il deposito e utilizzo lo stesso metodo anche per la richiesta di prelievo. In passato non ho avuto alcuna richiesta andata a buon fine. Dopo pochi giorni il casinò annulla le richieste e non può spiegare le situazioni. Ripetono continuamente che devo utilizzare un indirizzo USDT TRC20 corretto per la richiesta, ma sono abbastanza sicuro che sia corretto. Ogni giorno ricevo numerosi trasferimenti di successo all'indirizzo menzionato. Non ho mai ricevuto alcun tipo di spiegazione dal casinò tramite e-mail in merito a eventuali problemi. Se li contatto tramite live chat non ci sono informazioni corrette da parte loro, stanno solo per creare una nuova richiesta ma la annullano sempre, esattamente 6 volte.


Distinti saluti,

GB

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
Traduzione

Caro gb156,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Betmomo Casino.

Esistono 2 reti per USDT: ERC20 e TRC20

Un modo semplice per distinguere tra questi due è il modo in cui è strutturato l'indirizzo.

Un indirizzo ERC20 inizia solo con "0" e "x". Ad esempio: 0xbc6e.

Un indirizzo TRC20 inizia solo con la "T" maiuscola. Ad esempio: T9zG21.

  • L’indirizzo del tuo portafoglio soddisfa questo requisito?
  • Potresti per favore inviarmi la corrispondenza tra te e il casinò in merito al problema? La mia email è tomas@casino.guru

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
5 giorni fa
Traduzione

Caro Tommaso,




Sono abbastanza sicuro di aver utilizzato l'opzione TRC20 con l'indirizzo corretto. Ho provato a utilizzare ERC anche con l'indirizzo ERC, ma è stato nuovamente rifiutato. Sfortunatamente, poiché ho contattato il casinò tramite chat dal vivo, non posso mostrare la nostra comunicazione.




Distinti saluti,


GB

Traduzione automatica:

Casino Guru sta esaminando il caso

flash-message-reviews
Recensioni utente – Scrivi le tue recensioni sui casinò e condividi la tua esperienza
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.