Il giocatore dalla Serbia ha richiesto un prelievo meno di due settimane prima di inviare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora processato.
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Betmomo Casino - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.
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Importo:: 1.887 ₮
Betmomo Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
3d 18h 1m 56s
Riepilogo del caso
3 giorni fa
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Pubblico
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1 mese fa
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Ho chiesto 87 usdt di prelievo su betmomo il 26.09. Hanno rifiutato, ora ho chiesto l'intero importo di 1887, è in sospeso. Mi hanno detto di chiedere di nuovo, ma non hanno spiegazioni su cosa non va. Penso che non pagheranno, ecco perché chiedo aiuto qui.
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Pubblico
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1 mese fa
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Gentile fipex031,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto un prelievo prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.
Distinti saluti,
Centro di risoluzione dei reclami
PS: La nostra risposta iniziale è stata generata in base alle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se ci sono stati malintesi e il problema è diverso o più di un semplice ritardo nel pagamento, non preoccuparti: esamineremo attentamente i dettagli e ti risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto un prelievo prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.
Distinti saluti,
Centro di risoluzione dei reclami
PS: La nostra risposta iniziale è stata generata in base alle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se ci sono stati malintesi e il problema è diverso o più di un semplice ritardo nel pagamento, non preoccuparti: esamineremo attentamente i dettagli e ti risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.
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Pubblico
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3 settimane fa
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Ciao fipex031,
spero tu stia bene. Poiché il periodo di tempo consigliato è ormai trascorso, potresti cortesemente farci sapere se il tuo denaro è stato ricevuto con successo o se ci sono stati nuovi sviluppi riguardo al tuo caso? Grazie per il tuo tempo, attendo la tua risposta.
spero tu stia bene. Poiché il periodo di tempo consigliato è ormai trascorso, potresti cortesemente farci sapere se il tuo denaro è stato ricevuto con successo o se ci sono stati nuovi sviluppi riguardo al tuo caso? Grazie per il tuo tempo, attendo la tua risposta.
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Pubblico
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2 settimane fa
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Ciao fipex031,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 settimane fa
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Ho chiesto ancora un po' di volte, niente. È sempre "chiedi di nuovo il prelievo". Nessuna spiegazione, gli operatori della chat sono inutili.
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Pubblico
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1 settimana fa
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Caro fipex031,
Potresti indicarmi se il tuo account è verificato e se hai accumulato questo saldo con un bonus o con denaro reale?
Nel frattempo, ti preghiamo di inoltrare qualsiasi tipo di comunicazione tra te e il casinò in merito a questo caso a nikolas.b@casino.guru .
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
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Pubblico
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1 settimana fa
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Il mio account è verificato, non ho usato bonus, il profitto è stato fatto su pronostici di calcio. Ho prelevato 400 usd. Ma non ho alcuna corrispondenza con loro, perché dicono solo via mail "chiedi o preleva di nuovo", tutto qui. 1400 rimasti sull'account
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Pubblico
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3 giorni fa
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Caro fipex031,
Quindi, se ho capito bene, dopo che il tuo precedente prelievo è stato annullato, ne hai richiesto uno nuovo per un importo di 400 $?
Hai attualmente dei prelievi in sospeso e, in caso affermativo, da quando esattamente?
Tieni presente che ogni volta che richiedi un nuovo prelievo, potrebbero volerci fino a 14 giorni per elaborarlo. Se è passato meno tempo, possiamo solo consigliarti di aspettare.
Saluti,
Tacca
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fipex031 ha 3d 18h 1m 56s per rispondere
