Il giocatore canadese non è soddisfatto dell'RTP (Return to Player) del casinò. Abbiamo rifiutato questo reclamo nel nostro sistema per mancanza di prove.
Caro Rob,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo fare un caso esclusivamente sulla base di ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato ea volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul rapporto di pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se disponi di ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, ti prego di inoltrarmele. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo alcuna prova che dimostri che sta succedendo qualcosa di ingiusto, non c'è niente che possiamo fare. Non esitate a contattarmi se c'è qualcos'altro, potrei fare per voi in merito al vostro reclamo.
I migliori saluti,
Petronela
Non ho mai pagato nulla 75 volte senza nemmeno una vincita inferiore alla scommessa
Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo alcuna prova che dimostri che sta succedendo qualcosa di ingiusto, non c'è niente che possiamo fare.
Vorrei poterti essere di più aiuto, sfortunatamente, non possiamo fare molto per te in questa faccenda. Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, altrimenti temo di essere costretto a rifiutare il vostro reclamo. Grazie in anticipo per la tua risposta e comprensione.
Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo caso, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o altri casinò.
Sarò costretto a respingere il tuo reclamo poiché è troppo generico senza prove pertinenti. Grazie per la vostra comprensione.