Caro Nick2022,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa con Betonic Casino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
Potresti spiegare il motivo per cui desideri chiudere il tuo account nel casinò?
Potresti per favore inviarmi la recente comunicazione tra te e il casinò in merito al problema? La mia email tomas@casino.guru
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Dear Nick2022,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Betonic Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Could you please explain the reason why you wish to close your account in the casino?
Could you please send me the recent communication between you and the casino regarding the issue? My email tomas@casino.guru
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
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