Sono un membro del Betonline Casino di Panama. Il 29 gennaio avevo 67.000 dollari sul mio conto, dopo ore di roulette, blackjack e altri giochi. Ho ritirato $ 10.000 senza problemi.
Il giorno successivo, il mio conto è salito a $ 84.000 con il gioco ed è sceso a $ 54.000 dopo alcune perdite. Ho inviato una richiesta di prelievo per $ 52.800 USD. Questo ritiro è stato rifiutato. Ho chiamato, ma mi è stato detto che non potevo parlare con nessuno dei reparti finanziario o di gioco. Il 30 gennaio ho ricevuto un'e-mail dal dipartimento finanziario in cui si affermava: "Siamo spiacenti di informarti che abbiamo identificato un malfunzionamento tecnico sul nostro sito Web che si è verificato il 29 gennaio. Questo problema ha portato ad alcune transazioni erroneamente accreditate più volte sul tuo conto ."
Ieri, 31 gennaio, sul mio conto sono state aggiunte e sottratte vincite e perdite al casinò per 3 grandi importi. Poi è stato aggiunto un saldo di "svalutazione". Ora è a zero dollari ed è ancora disabilitato.
Oggi ho ricevuto un'e-mail che l'indagine è stata completata e che, a causa di un errore imprevisto che ha comportato l'accredito di crediti errati sul mio conto, il mio saldo era sbagliato ed è stato adeguato a $ 0,00.
Ho giocato a diversi giochi per raggiungere l'equilibrio che ho raggiunto. Il fatto che ora affermino che le mie vincite effettive siano un errore è completamente ridicolo.
I am a member of Betonline Casino in Panama. On JAnuary 29th, I had $67K USD in my account, after hours of roulette, blackjack, and other play. I withdrew $10K without issue.
The following day, my account rose to $84K with gameplay and decreased to $54K after some losses. I submitted a withdrawal request for $52,800 USD. This withdrawal was declined. I called, but was told that I could not speak to anyone in the financial or gaming departments. On January 30th, I received an email from the financial department stating, "We regret to inform you that we have identified a technical malfunction on our website that occurred on January 29th. This issue led to certain transactions being erroneously credited multiple times to your account."
Yesterday, January 31st, my account had casino wins and losses in 3 large amounts added and subtracted. Then it had a "write-off" balance added. It is now at zero dollars and still disabled.
I received an email today that the investigation is done and that, due to an unexpected error occurred that resulted in erroneous credits being credited to my account, my balance was wrong and has been adjusted to $0.00.
I played several different games to get to the balance that I did. The fact that they are now claiming that my actual wins are an error is completely ludicrous.
Traduzione automatica:
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